Ja, der Vertrag endet automatisch zum vereinbarten Vertragsablauf. Du musst den Vertrag nicht kündigen.

Bei einigen Tarifen erhältst du unter bestimmten Bedingungen Beitragsrückvergütungen. Bitte lies dafür die Produktinformationen.

Au-pairs aus der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und der Schweiz können genehmigungsfrei einreisen und tätig sein. Sie unterliegen keinen arbeitsmarktzulassungsrechtlichen Beschränkungen. Au-pairs aus anderen Ländern, sogenannten Drittstaaten, benötigen einen Aufenthaltstitel (Visum/Aufenthaltserlaubnis).

Das Visum ist vor der Einreise bei einer deutschen Botschaft oder einem zuständigen Konsulat zu beantragen. In manchen Fällen sollte bereits dabei ein Nachweis zur Krankenversicherung vorgelegt werden.

Und nicht vergessen: Für die Einreise und die Dauer des vorgesehenen Aufenthalts ist ein gültiger Reisepass des Herkunftslandes erforderlich.

Vor dem Versicherungsbeginn kannst du den Vertrag jederzeit kostenfrei stornieren. Nutze das Kontaktformular oder rufe uns innerhalb unserer Geschäftszeiten an.

Vor dem Start des Vertrags kannst du deinen Tarif jederzeit wechseln. Wenn die Laufzeit deines Vertrags bereits begonnen hat, kannst du einfach online den gewünschten Tarif neu beantragen. Wir heben dann den aktuellen Vertrag auf und richten den neuen Tarif für dich ein.

Du kannst deinen Vertrag unter Angabe eines Grundes vorzeitig beenden. Ein Anruf genügt. Selbstverständlich kannst du uns auch eine Nachricht per Kontaktformular schreiben. Bei regulärem Auslaufen des Vertrages ist keine Kündigung notwendig.

Vermittlungsagenturen bereiten Au-pairs häufig auf Kennenlerngespräche (z. B. per Videocall) mit den Gasteltern vor. Dazu zählen Fragenkataloge, anhand derer das Au-pair herausfinden soll, ob die Gastfamilie zu ihm passt. Zum Start ist die Vorstellung aller Familienmitglieder wichtig – auch der tierischen, sofern vorhanden. Danach sollten Gasteltern die Organisation und den Ablauf des Alltags in der Familie beschreiben können: vom morgendlichen Schrillen des Weckers über Arbeits-, Schul- und Essenszeiten bis zur Gute-Nacht-Geschichte. Gleiches gilt auch für Freizeit und Wochenenden, sofern regelmäßige Hobbys oder andere feste Programmpunkte dazugehören. Wichtig sind außerdem Neigungen, spezielle Eigenschaften und auch Abneigungen. Welche Gerichte kommen häufig auf den Tisch? Was wird gespielt? Gibt es gesundheitliche Einschränkungen bei einem Familienmitglied? Fragt das Au-pair nicht von selbst danach, solltet ihr diese Themen aktiv ansprechen. So vermeidet ihr das Risiko, dass Gegensätze erst dann zum Vorschein kommen, wenn das Au-pair schon bei euch wohnt.

Der Online-Abschluss erfolgt über eine sichere Verbindung. Deine Daten werden nur zur Erfüllung des Versicherungsvertrages verwendet. Mehr dazu erfährst du auf unserer Datenschutz-Seite.

Du selbst bestimmst, wann der Versicherungsschutz beginnt und wann er endet. Bei der Beitragsberechnung gibst du den Tag des Versicherungsbeginns und den Tag des Versicherungsendes an. Genau in diesen Zeitraum genießt du Versicherungsschutz. Und genau für diesen Zeitraum zahlst du bei den KLEMMER Reiseversicherung auch nur, denn KLEMMER rechnet taggenau ab.

Wenn du die Versicherung online abschließt, erhältst du sofort und automatisch eine Versicherungsbestätigung. Die Versicherung ist ab diesem Zeitpunkt gültig.

Bei Versicherungsprodukten, für die z. B. maßgeschneiderte Rahmenverträge geschlossen werden, beginnt der Versicherungsschutz mit der Erstellung und dem Versand der Rechnung und des Versichertenverzeichnisses. Bei Rahmenverträgen von KLEMMER erhältst du bei jeder Meldung nach Geschäftsschluss automatisch ein aktualisiertes Versichertenverzeichnis für deine Unterlagen.

Bei erteiltem Lastschrifteinzug buchen wir den ersten Beitrag zu Beginn des Vertrages von deinem Konto ab. Bei Kreditkartenzahlung belasten wir dein Kreditkartenkonto gleich am Tag des Online-Abschlusses. Falls eine andere Zahlungsart (z. B. Überweisung) vereinbart ist, solltest du den ersten Beitrag so rechtzeitig anweisen, dass er bei Vertragsbeginn auf unserem Konto eingegangen ist.

Au-pair ist Französisch und bedeutet „auf Gegenseitigkeit“. Au-pairs leben für eine Weile bei einer Gastfamilie in einem anderen Land und unterstützen bei Kinderbetreuung und Haushaltsarbeit. Im Austausch dafür erhalten sie Kost, Logis, ein kleines Taschengeld und die Chance, die Sprache und Kultur des Gastlandes kennenzulernen. Traditionell sind die meisten Au-pairs weiblich, aber der Anteil von jungen Männern nimmt zu.

Demi-pairs sind junge Menschen aus dem Ausland, die über einen längeren Zeitraum bei einer Gastfamilie leben und sich vor allem um die Kinderbetreuung kümmern. "Demi" heißt übersetzt "halb" und bedeutet, dass ihre Arbeitszeit im Vergleich zu Au-pairs auf die Hälfte reduziert ist, also ungefähr auf 15 bis 20 Stunden/Woche. Der Grund für diese Halbtagsarbeit ist folgender: Während der Fokus des Au-pairs auf der Kinderbetreuung liegt, teilt das Demi-pair seine Zeit zwischen Familie und Sprachschule auf. Vormittags Sprachkurs, nachmittags Arbeit in der Familie – das ist ein typisches Demi-pair-Modell.

Das KLEMMER Versprechen bezieht sich auf alle Versicherungsprodukte, die wir zwischen Versicherungsgesellschaften und Versicherungsnehmenden vermitteln. Das Versprechen bezieht sich auf die Zusage, dass wir die Versicherungsangebote Dritter sorgfältig auswählen und regelmäßig aktualisieren, um unserer Kundschaft stets die besten Optionen zu bieten. Wir arbeiten seit unserer Gründung ausschließlich mit renommierten und vertrauenswürdigen Versicherungspartnern zusammen. Als deutsches Unternehmen garantieren wir höchste Zuverlässigkeit, exzellenten Service durch unser hochkompetentes und engagiertes Team sowie Datenschutz nach höchsten Standards.


Die KLEMMER Garantie gilt für unsere Incoming-Produkte, also Versicherungslösungen für Personen, die aus dem Ausland nach Deutschland einreisen. Diese Garantie umfasst taggenaue Abrechnung, hervorragende Leistungen jenseits üblicher Standards und schnellen Online-Abschluss mit sofortiger Versicherungsbestätigung per E-Mail.

Granny-Au-pairs sind ältere Menschen, die für eine Weile bei einer Gastfamilie im Ausland leben und gegen Kost und Logis einen Teil der Hausarbeit und Kinderbetreuung übernehmen. Anders als beim klassischen Au-pair-Modell spielen offizielle Bestimmungen zu Altersgrenzen und Bezahlung keine Rolle. Granny-Au-pairs und ihre Gastfamilien sind in ihren Absprachen recht frei.

Was du bei Krankheit oder im Schadenfall tun solltest, erklären wir dir auf dieser Seite.

Wenn eine Rücklastschrift erfolgt, z. B. aufgrund von Widerruf, falschen Angaben oder fehlender Kontodeckung, ist dein Versicherungsschutz gefährdet. Das solltest du unbedingt vermeiden. Erstens erbringen wir bei Beitragsrückstand keine Versicherungsleistungen und zweitens können für den Extraaufwand Zusatzkosten anfallen.

Die meisten Probleme zwischen Gasteltern und ihrem Au-pair lassen sich mit einem offenen Gespräch lösen. Erklärt euer Problem ehrlich und fragt dabei auch das Au-pair nach seiner Sichtweise. Häufig führen kulturelle Unterschiede zu Missverständnissen. Nach so einem Austausch versteht ihr einander besser.

Wenn die Konflikte nicht aus der Welt zu schaffen sind, lässt sich der Au-pair-Vertrag unter Einhaltung der Kündigungsfrist auflösen. Wendet euch an die Vermittlungsagentur, damit sie für das Au-pair möglichst rasch eine neue Gastfamilie findet.

Der Gesetzgeber sieht vor, dass Gastfamilien einige direkte sowie indirekte Kosten übernehmen.

Direkte Zahlungen umfassen ein monatliches Taschengeld, einen Zuschuss und die Fahrtkosten für einen Sprachkurs sowie eine Au-pair-Versicherung. Zu den indirekten Kosten zählen ein eigenes Zimmer, die Verpflegung und zwei Urlaubstage pro Monat. Ungefähr 800 Euro pro Monat solltet ihr einplanen.

Du bekommst von uns deinen Versicherungsschein, die Verbraucherinformationen, die Behandlungsscheine und einen Leitfaden. Der Versicherungsschein weist nach, welches Produkt du bei uns abgeschlossen hast. Er dient auch als Versicherungsnachweis, z. B. bei einer Behörde. Die Verbraucherinformationen informieren dich detailliert über die Vertragsbedingungen. Die Behandlungsscheine benötigst du zur Vorlage in Arztpraxen. So weiß das medizinische Personal, welche Leistungen die Versicherung übernimmt und wie sie diese abrechnen können.

Zusätzlich erhältst du eine Versicherungskarte im EC-Karten-Format. Den Zahlungsplan, der zeigt, wann welche Beiträge fällig sind, schicken wir dir separat.

Au-pairs müssen zwischen 18 und 26 Jahre alt sein. Der Aufenthalt als Au-pair muss mindestens sechs Monate und darf maximal ein Jahr dauern. In der Gastfamilie sollte Deutsch die Muttersprache sein. Ist Deutsch nicht die Muttersprache, sondern nur die Familiensprache, darf kein Elternteil aus dem Au-pair-Heimatland kommen. Außerdem muss in der Gastfamilie mindestens ein minderjähriges Kind leben.

Das wichtigste Plus von KLEMMER Versicherungslösungen ist die taggenaue Abrechnung. Bei uns zahlst du nur für die Tage, die du versichert sein möchtest. Außerdem bekommst du von uns nur Tarife ohne Selbstbehalt. Im Schadenfall deckt die Versicherung die gesamten Kosten. Darüber hinaus profitierst du vom einfachen Online-Abschluss. Wenn du eine Versicherung auf unserer Internetseite buchst, erhältst du bereits kurze Zeit später eine E-Mail mit der Versicherungsbestätigung und allen weiteren Unterlagen, die du für Konsulate und Behörden benötigst.

Bei Online-Buchung kannst du die Beiträge folgendermaßen bezahlen:

• SEPA-Lastschrift: Du erteilst uns eine Beitragseinzugsermächtigung. Wir buchen den Beitrag einmalig oder in monatlichen Raten von deinem Konto ab.

• Kreditkarte: Wir belasten deine Kreditkarte mit dem Einmalbeitrag im Voraus für den gesamten Vertragszeitraum.

• PayPal: Du zahlst mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort.

Bei speziellen Versicherungsprodukten (z. B. Rahmenvereinbarungen) sind auch andere Zahlungsarten möglich. Sprich uns bei Bedarf einfach an.