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Au-Pairs

You have questions, we have answers

The most important information for au pair host families in Germany

Are you a host parent looking for advice about au pairs? Welcome!

We answer the most important questions about au pair stays from the perspective of host families and explain what you need to consider before an au pair can join your family. This includes, for example, taking out special travel health insurance.

  • What requirements must German au pair host families meet?

    German should be the host family’s native language. If German is not the family’s native language and is only spoken at home, neither parent may come from the au pair’s country of origin. At least one minor child must live in the household.The au pair must have their own lockable room and access to a bathroom. The host family must also be financially able to cover the costs of hosting an au pair, including accommodation, meals, au pair insurance, pocket money and other expenses.
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  • How do you find out which host families and Au-pairs are a good match?

    Think carefully in advance about what criteria are important to you. Courtesy and mutual sympathy are, of course, the most important. But also, points like diet, hobbies, and allergies matter. A vegan person might not fit with meat lovers, a couch potato might not fit with a sporty family, and someone with a dog allergy may not fit with a Golden Retriever in the household. Write down everything that matters, clearly state your expectations, and communicate thoroughly with each other, ideally through a video call.
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  • What questions should host families expect from their au pair?

    Agencies often prepare au pairs for their introductory calls with host families by providing question lists to help them find out if the family is a good match. At the beginning, it’s important to introduce all family members – including pets, if any. Then, be ready to describe how your daily life is organized: from morning routines and work or school hours to mealtimes and bedtime stories. The same applies to leisure time and weekends – especially if there are regular hobbies or set activities. Also important are preferences, habits, and dislikes: What meals are often served? What games are played? Does anyone in the family have health conditions? If your au pair doesn’t ask about these things, take the initiative. It helps avoid misunderstandings later – especially once they’ve already moved in.
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  • What costs are associated with an Au-pair stay?

    The legislator requires host families to cover certain direct and indirect costs.Direct payments include a monthly allowance, a contribution towards language course fees, and an Au-pair insurance. Indirect costs include providing a private room, meals, and two vacation days per month. You should plan for approximately 800 euros per month.
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  • Can au pair costs be deducted from tax?

    Yes, some of the costs associated with an au pair, including pocket money, accommodation and meals based on the official benefit-in-kind rates, agency placement fees, travel expenses and insurance, can be claimed for tax purposes as childcare expenses and household-related services.If the child being cared for is under the age of 14, you can claim up to 80% of the costs, subject to a maximum eligible amount of €6,000. This means you can deduct up to €4,800 per year.If the au pair also carries out household tasks, you can deduct 20% of costs of up to €20,000, with a maximum deduction of €4,000.It is best to specify the percentage split between childcare and household tasks in the au pair contract. This gives you supporting documentation for the information you submit to the tax office.
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  • What insurance coverage do au pairs need?

    Host parents are required to insure au pairs against illness and accidents for the entire duration of their stay. The insurance must cover medical treatment, dental costs, and damage resulting from accidents at work or during leisure time. Placement agencies also recommend taking out liability insurance for the au pair. This insurance provides cover if the au pair accidentally damages the host family’s property, for example.Specially designed comprehensive insurance packages are available for au pairs, including demi-pairs and granny au pairs. These packages can be tailored to individual needs and cover all common risks from the first to the last day of the stay.
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  • Who should take out insurance for the au pair?

    In Germany, it is common for the host family to take out and pay for the au pair's insurance. For au pairs from non-EU countries, it is necessary to have private health insurance that is valid for the entire stay and whose documents must be presented to the German embassy. EU nationals, on the other hand, can use the European Health Insurance Card (EHIC), which covers certain but not all services. For example, home insurance often does not cover return transport costs. Therefore, it is recommended to take out additional private health insurance.
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  • What is incoming insurance for au pairs?

    Incoming insurance is temporary travel health insurance for visitors to Germany, including au pairs from abroad. It covers the costs of medical emergencies, treatment at doctors’ surgeries and hospitals, as well as repatriation to the au pair’s home country.This insurance is necessary because most au pairs come from countries outside the EU and are therefore not entitled to benefits from Germany’s public health insurance system. Incoming insurance not only protects against high medical costs, but is also generally required when applying for a visa.Incoming insurance packages often include liability insurance and accident insurance in addition to health insurance. This provides financial support to both the au pair and the host family in the event of personal injury or property damage.
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  • Do au pairs need accident insurance?

    Yes, au pairs must have accident insurance for the entire duration of their stay in Germany. Firstly, they are not covered by the host parents’ statutory accident insurance. Secondly, private travel accident insurance is a requirement for obtaining a visa.Special incoming insurance plans for au pairs cover this need, as they usually include health insurance, liability insurance and accident insurance. This means you can provide comprehensive protection with a single policy.
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  • Do au pairs need liability insurance?

    Taking out liability insurance for au pairs is not required by law, but it is strongly recommended. Au pairs come from a different cultural background, may speak only limited German and are responsible for looking after children. These factors can increase the likelihood of accidents or mishaps.The host parents’ personal liability insurance may cover damage caused to third parties by people working in their household, such as an au pair. However, it generally does not cover damage caused to the host family itself. For example, if the au pair accidentally causes a kitchen fire or injures a child, there may be no insurance coverage.A liability insurance policy taken out specifically for the au pair covers property damage and personal injury within the host family if the au pair is responsible. For this reason, liability insurance is usually included in au pair insurance packages.
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  • How far in advance should you start looking for an Au-pair?

    You should begin the search as soon as you have decided to host an Au-pair. This is especially true if you have very specific ideas about where your Au-pair should come from or which language they should speak. Many German host families prefer young people from English- or Spanish-speaking countries. However, there is also a high level of interest in coming to Germany as an Au-pair, especially among young people from Eastern Europe and Asia. So it might take a little time before you find the right match.
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  • Does the au pair have to accompany the host family on trips abroad?

    The au pair may travel abroad with the host family, but is not required to do so. If the au pair prefers to stay at home while the family is away, they may do so. In this case, everyone involved should agree on whether this period counts as working time, free time or annual leave. They should also clarify the amount of pocket money to be paid and any duties the au pair is expected to perform while the host family is away.If the au pair joins the trip and looks after the children, the trip abroad counts as regular working time. In this case, the host family must cover the au pair’s expenses, including travel, accommodation and meals. The agreed pocket money must also continue to be paid. If the au pair does not work during the trip, the host parents may make a different arrangement.The destination is also important if the au pair needs a visa for the country being visited. Travelling to a country within the Schengen Area should not normally be a problem, as a German visa is also valid there. However, if the trip is to a non-Schengen country, such as Turkey, you should always check the entry requirements in advance.
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  • What should we, as host parents, do if we don't get along with the au-pair?

    Most issues between host parents and their au-pair can be resolved through an open conversation. Honestly explain your concerns and ask the au-pair for their perspective as well. Cultural differences often lead to misunderstandings, and after such an exchange, you will likely understand each other better.If the conflicts cannot be resolved, the au-pair contract can be terminated with notice. Contact the placement agency so they can quickly find a new host family for the au-pair.
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Excellent

4.72 out of 5 stars

431 reviews

5.00
„Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung sowie die kompetente Beratung und der äußerst freundliche Umgang Ihrer für uns zuständigen Mitarbeiterinnen.“
Anonymous
5.00
„Normalerweise fülle ich solche Umfragen nicht aus. Da ich mit Ihren Service aber wirklich außerordentlich zufrieden war mache ich dies gerne. und bedanke mich für den immer sehr schnellen freundlichen und kompetenten Service. Ich kann mir keine bessere au Pair Versicherung vorstellen und würde diese jedem empfehlen. Grüße Schmidt Helmut wir hatten bisher alle unsere 12 Au-Pairs in den letzte 20 Jahren bei Klemmer versichert“
Fam S.
5.00
„The Klemmer team reply to messages very quickly! Thank you Miriam!“
YUTSEN K.
4.67
„Die Kundenbetreuung ist hervorragend, alle Anliegen werden umgehend bearbeitet.“
Anonymous
5.00
„Sehr professionell, hilfsbereit, und geduldig. Danke noch mal“
Anonymous
5.00
„Ich nutze die Versicherung schon länger für meine AuPairs , habe sie auch weiterempfohlen. Egal um welches Thema es ging , es wurde alles problemlos und vor allem schnell erledigt!“
Anonymous
5.00
„Wir sind von der zügigen Bearbeitung von Klemmer International immer wieder begeisterst.“
A.
5.00
„Seit vielen Jahren versichern wir unsere Erntehelfer bei der Klemmer International Assekuradeur GmbH. Der Grund dafür liegt in der Kompetenz der Ansprechpartner sowie dem sehr guten Kundenservice und der individuellen Beratung. Anliegen und Rückfragen werden stets schnell und zuverlässig bearbeitet.“
Anonymous
5.00
„Ich war wirklich begeistert von der Beratung durch Frau Größwang! Sie war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich mit viel Geduld und Fachwissen um mein Anliegen gekümmert. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit der Kund:innen wirklich am Herzen liegt.“
Anonymous
5.00
„Vielen Dank an Frau Größwang für Ihre sehr freundliche und kompetente Art“
Anonymous
5.00
„Ich hatte Frau Größwang am Telefon und sie hat sich sofort um mein Anliegen wegen meiner Reiseversicherung gekümmert. Es lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.“
Anonymous
5.00
„Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. Vielen Dank!“
Anonymous
5.00
„Sehr hilfsbereite Mitarbeiter die ihren Job verstehen. Ich bin sehr zufrieden!“
Anonymous
5.00
„Ich würde Klemmer immer wieder wählen und auch weiterempfehlen. Alles lief in den vielen Jahren, die ich meine Au-pairs bei Klemmer versichere, unkompliziert, schnell und lösungsorientiert. Davor hatte ich eine teure Versicherung, die weder lösungsorientiert noch unkompliziert war. Der Wechsel zu Klemmer war die richtige Entscheidung!!!!!“
Jasmina G.
5.00
„Seit über 10 Jahren nutze ich nun schon Klemmer für Familie und auch selbst für Urlaube. Jetzt musste ich zum ersten Mal eine Leistung einreichen und habe ohne langes hin und her die Leistung fast vollständig erstattet bekommen.“
Anonymous
5.00
„Ich bin sehr zufrieden. Ihre Firma ist von ein Freund von mir empfohlen und ich hab ihm dafür sehr gedankt. 🥰“
B.
4.00
„Ich befinde KLEMMER International Assekuradeur eine gute Option, da die angebotenen Dienstleistungen sehr gut sind und die Lösungen stets den Wünschen entsprechen. Aber die Wartezeit dauert ein bisschen lang.“
Anonymous
5.00
„sehr zufrieden“
Anonymous
5.00
„🤍“
Anonymous
3.75
„Zufrieden war ich nur bis ich dann die Versicherung in Anspruch nehmen musste. Für Medikamente werden 5,00 EUR in Abzug gebracht. Der Hinweis darauf findet sich nur versteckt in den Versicherungsbedingungen. Rechnung wurde auch erst erstattet, nachdem ich nach 14 Tagen mal nachgefragt habe, warum meine Mail immer noch nicht beantwortet wurde. Also Weiterempfehlung: nur bedingt.“
Dr. D. M.
5.00
„Kompetende Beratung und Abwicklung“
Anonymous
5.00
„Persönlich, menschlich- erreichbar! Bisher wirklich empfehlenswert“
K.
4.83
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Anonymous
5.00
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Anonymous
5.00
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TENG YU C.
5.00
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Anonymous
5.00
„Beste Versicherung mit kompetenten Mitarbeitern.Sind Dauerkunden und sehr zufrieden.Danke Frau Puhl für ihre Unterstützung heute und Grüßean ihre Kollegen!!“
L.
4.67
„Schnelle Antwort und unkomplizierte direkte Kostenabrechnung der Behandlung mit dem Krankenhaus. Per E-Mail und Telefonisch sehr gut erreichbar. Rückruf klappt auch wunderbar.“
Steven G.
5.00
„Kompetente und schnelle Hilfe“
Heinrich S.
1.33
„Werben fuer Versicherungen fuer junge Auslaender, die nach Deutschland kommen wollen, um Deutsch zu lernen bzw. Deutschland kennenzulernen. Die inkludierten Leistungen sind jedoch nur irrefuehrend und moralisch fraglich in deutscher Sprache in den AGBs aufgefuehrt. Selbst im sogenannten "Premium"-Paket. Relevante Inhalte sind auf Englisch nicht genau uebersetzt. Auf eine direkte Beschwerde hin ist man nicht naeher eingegangen. Einsichtigkeit und Verstaendnis wurden weder vor noch nach der Beschwerde gezeigt. Meines Erachtens Menschen unwuerdiges Verhalten.“
Anonymous
5.00
„Ich bin äußerst zufrieden mit KLEMMER International Assekuradeur GmbH und möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken! Die Abwicklung meiner Anliegen war immer unkompliziert, schnell und professionell. Das Team ist freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und die fairen Konditionen. Ich kann diese Versicherung jedem empfehlen, der Wert auf Verlässlichkeit und guten Kundenservice legt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!“
Kateryna A.
5.00
„Insbesondere die Geduld von Frau Binder möchte ich hervorheben. Wir hatten jetzt schon 2 Au Pair über Klemmer versichert und werden sicher auch alle weiteren so versichern!“
Anna S.
5.00
„Super kompetent und schnelle Abwicklung“
Anonymous
5.00
„Schnell, Flexibel, Zuverlässig, Funktioniert auch gut bei Wechsel/Anpassung/Stornierung der Versicherung“
Martin B.
5.00
„Die Abeicklung ist wirklich toll. Leider habe ich nie jemanden im Leistungsteam erreicht außer per E-Mail.“
Jana Z.
5.00
„Sehr Kundenorieniert und immer freundlich.“
Max-Rill-Gymnasium R.
5.00
„Unkompliziert und zuverlässig“
Anonymous
4.00
„it as such a good experience which I am pretty satisfied.“
Anonymous
5.00
„My insurance claim was settled promptly and without fuss: I am entirely satisfied with the professional and helpful service received - thank you!“
ED F.
1.00
„Ich wurde sehr unfeundlich beraten und abgewiesen als ich weitere Fragen hatte. Würde die Versicherung niemandem empfehlen.“
Anonymous
4.00
„So far, the feedback and reimbursement of my invoices were clearly and fast. Following the terms and conditions indicated in the contract. I have a year contract with Klemmer. I hope it runs well untill the end :)“
Anonymous
4.50
„Die Antwort auf Ihre Fragen erfolgt zeitnah.“
Anonymous
5.00
„Herzlichen Dank, sehr zufrieden“
Salma H.
5.00
„Sie haben mir schneller antworten. Vielen dank für Ihre Leistungen.“
Ghada E.
5.00
„The insurance helped me during my stay in Germany and when I attended before the hospital everything was good.“
R.
5.00
„Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung und wie immer freundlicher Service bei Klemmer. Danke.“
Anonymous
5.00
„Thank you for guiding me and covering the full cost“
Y.
5.00
„Die Vertragsabschluss und die Zahlung der Versicherungspolice sind klar und einfach, keineswegs kompliziert. Als ich einen Zahnarzt in Deutschland aufsuchen musste, verlief alles glatt. Ich musste lediglich den Behandlungsschein sowie meinen Reisepass der Zahnarzthelferin vorlegen und brauchte keine weiteren Formalitäten zu erledigen. Klemmer kümmerte sich um die direkte Bezahlung an den Zahnarzt, ohne jegliche Komplikationen. Hervorragend!“
Dr. Rubén José L.
5.00
„Ich versichere seit 5 Jahren unsere Au-Pairs und internationale Gäste bei KLEMMER. Meistens hatten wir die Versicherung nicht in Anspruch genommen. Aber wenn, dann war die Beratung stets professionell und die Kosten wurden schnell erstattet.“
Maria K.
2.00
„Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich nur eine Kurze Rückmeldung, dass ich mit euch Service sehr zufrieden war. Ich danke euch sehr. Mit freundlichen Grüßen Fabrice Notahinjanahary“
Anonymous
5.00
„freundliche Berater am Telefon und guter Service jederzeit zu empfehlen“
D.
4.50
„Service einwandfrei und unbürokratisch. Klemmer kann ich uneingeschränkt empfehlen! Beratung in meinem Fall entbehrlich, da das gesamte Konzept online aufgebaut und einfach strukturiert ist und damit wunderbar funktioniert.“
Anonymous
5.00
„Es ist einfach und biss jetzt sehr unkompliziert. Danke“
L.
5.00
„Ich finde es schade, dass man keine Eingangsbestätigung zu eingereichten Rechnungen bekommt.“
Anonymous
5.00
„Unkomplizierte Abwicklung eines stationär geführten Notfalls bei unserem AuPair. Vielen Dank!“
Anonymous
5.00
„Ich bin seit fast 20 Jahren zufriedener Kunde. Unkompliziert, schnell und unbürokratisch.“
Sven H.
4.00
„Toller unkomplizierter Service!“
Anonymous
5.00
„Unkompliziert, Verträge konnten telefonisch besprochen und vereinbart werden. Top Service empfehle es gerne weiter .“
S.
5.00
„wir haben schon den vierten Vertrag abgeschlossen. IMMER schnell bei jedem Anliegen und sehr höflich am Telefon. Hier steht der Kunde wirklich im Vordergrund. DANKE“
Jami N.
5.00
„Schnelle Zahlung im Leistungsfall und unkomplizierte Abwicklung.“
Anonymous
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„I have contacted them many times, they reply quickly. I feel confident with this insurance.“
Mr. H.
5.00
„Wir haben bei Klemmer eine Au-Pair Versicherung beauftragt und waren sehr zufrieden. Sehr schnelle Zahlung bei Anmeldung einer Leistung. Sehr guter Service bei Stornierung durch vorzeitigem Au-Pair Wechsel.“
M.
5.00
„The speed at which my claim was reimbursed was impressive. Thank you! A representative did give me an incorrect email address to send my claim though (there were typos in the email address provided), so that took a bit of time to sort out.“
Anonymous
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