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You have questions, we have answers

(Almost) everything you want to know

How can I help? I'll search for you!

Au-Pairs

  • As an au pair from abroad, do I need health insurance?

    Yes, you definitely need health insurance for your au pair stay in Germany. But don’t worry - it is easier than it sounds. In Germany, your host parents are legally required to arrange insurance coverage for you during your stay.
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  • Can au pair costs be deducted from tax?

    Yes, some of the costs associated with an au pair, including pocket money, accommodation and meals based on the official benefit-in-kind rates, agency placement fees, travel expenses and insurance, can be claimed for tax purposes as childcare expenses and household-related services.If the child being cared for is under the age of 14, you can claim up to 80% of the costs, subject to a maximum eligible amount of €6,000. This means you can deduct up to €4,800 per year.If the au pair also carries out household tasks, you can deduct 20% of costs of up to €20,000, with a maximum deduction of €4,000.It is best to specify the percentage split between childcare and household tasks in the au pair contract. This gives you supporting documentation for the information you submit to the tax office.
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  • Do au pairs need accident insurance?

    Yes, au pairs must have accident insurance for the entire duration of their stay in Germany. Firstly, they are not covered by the host parents’ statutory accident insurance. Secondly, private travel accident insurance is a requirement for obtaining a visa.Special incoming insurance plans for au pairs cover this need, as they usually include health insurance, liability insurance and accident insurance. This means you can provide comprehensive protection with a single policy.
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Business travelers

  • Do I need business travel insurance?

    Yes, taking out international travel insurance for business travellers is advisable. A lot can go wrong on a business trip, such as a meeting being cancelled at short notice, illness or delays. Health-related problems in particular are often not fully covered. Many public health insurance providers cover emergency treatment only, but not all the medical services commonly covered in Germany or medical repatriation to the traveller’s home country. In addition, many private travel insurance policies cover leisure trips only and exclude business travel.Specialised business travel insurance reduces the risk of high cancellation, rebooking and medical costs. These insurance products often combine international health insurance with travel insurance benefits, including trip cancellation, trip interruption and baggage cover. The scope of coverage depends on the insurance company and the selected plan, so it is worth checking the details carefully.KLEMMER’s WORK & PROFESSION insurance provides optimal protection for people travelling outside Germany for business purposes.
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  • Do I need health insurance for my stay with an EU Blue Card?

    Yes, you need health insurance for your stay in Germany with an EU Blue Card from the first day after entry. As a rule, you must already provide proof of this coverage when you apply for your visa. To bridge the time between entry and the start of your job, you should take out incoming insurance such as the WORK & PROFESSION Insurance.Once you start working in Germany, you will have either public or private health insurance. If your gross salary is above the compulsory insurance threshold, you can choose. If your salary is below it, you will be covered by public health insurance.
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  • Do I need health insurance for my stay with the Opportunity Card?

    Yes, health insurance is absolutely essential for your stay in Germany with the Opportunity Card (Chancenkarte). Without valid proof of insurance, you will not receive a residence permit.As you are not yet entitled to join public health insurance without an employment contract, you need incoming insurance. This incoming insurance must meet the legal requirements, which means it must offer benefits comparable to those of public health insurance. It must also be valid throughout the Schengen area and for the duration of your stay (usually 12 months from the issue of the Opportunity Card).By the way: Our WORK & PROFESSION Insurance is perfect for starting out in Germany with the Opportunity Card.
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Contract

  • Can I cancel my contract early?

    Yes, you can end your contract early by providing a reason. A phone call is enough.Of course, you can also send us a message using the contact form. If the contract ends as scheduled, no cancellation is necessary.
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  • Can I cancel the contract?

    Yes, you can cancel the contract free of charge at any time before the insurance begins. Just use the contact form or give us a call during our business hours.
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  • Can I change my plan?

    Yes, you can change your plan at any time before the contract starts. If your contract has already begun, you can simply apply online for the new plan. We’ll cancel your current contract and set up the new one for you.
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Course participants of Goethe-Institut

  • Are language courses at the Goethe-Institut officially recognized?

    Absolutely! The Goethe-Institut is the international leader in German language education. With highly qualified teachers, modern teaching methods, personal support, and a globally standardized course level system, you can trust that your Goethe certificate is internationally recognized.
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  • Are there alternatives to language courses at the Goethe-Institut?

    The Goethe-Institut is clearly the leading provider of German courses for international learners.As an alternative, you can check out courses offered by adult education centers (Volkshochschulen) or the Carl Duisberg Centers.
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  • Do I need a visa for my language course in Germany?

    You only need a visa if you're coming from a country outside the European Union (EU). You can apply for it at the German embassy or consulate in your home country. If you have a job offer or family in Germany, make sure to mention it – this can make getting a visa easier.
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Healthcare workers & caregivers

  • Do I need a visa to work as a caregiver in Germany?

    Whether you need a visa depends on your country of origin. If you're a citizen of an EU or EEA country or Switzerland, you can enter Germany and start working without a visa. If you're from a non-EU country, you'll need a residence permit. Your professional qualifications will also be reviewed as part of a recognition process.
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  • Do I need health insurance during the recognition process?

    Yes, qualified nurses also need health insurance for the duration of the recognition process. People from non-EU countries (third countries) must take out this health insurance before entering Germany, as they will not receive a visa or a residence permit without adequate coverage. For your stay in Germany from day one, there are special incoming or travel health insurance plans. They protect you until you start a job subject to social security contributions in Germany and become a member of a public health insurance provider. Make sure that your incoming insurance is accepted by the immigration office (Ausländerbehörde) – like the CARE & HELP Insurance.
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  • How can I legally employ a foreign caregiver?

    If you want to bring a caregiver from abroad to take care of a dependent person, you have two options to legally employ them.Employer model: The dependent person or a family member hires the caregiver directly. As the employer, the family must handle all formalities, including determining working hours and duties, paying taxes and social security contributions, and registering with the relevant statutory accident insurance.Secondment model: The dependent person or family member hires a foreign company through an agency, which then sends the caregiver. You are essentially using the services of a foreign company and paying a monthly fee as specified in the contract.
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Language learners & students

  • Are language learners in Germany allowed to work?

    If language learners have a visa or residence permit for the purpose of language acquisition, it is usually valid for the duration of the course – up to a maximum of 12 months. During this time, they are generally allowed to work up to 20 hours per week.
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  • Can I study in Germany for free?

    Tuition fees were abolished in Germany in 2014. If you’re a citizen of an EU or EEA country, your first degree is free of charge – just like for German students. If you're from another country, different rules may apply. It depends on your home country, your study plans, and whether you already hold a degree. Ask the student advisory service at your chosen university for more details.
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  • Can international students become self-employed while studying?

    Yes, international students may become self-employed while studying in Germany. Students from the EU, the EEA or Switzerland do not need any special permission to do so. However, students from non-EU countries (third countries) need the approval of the immigration office (Ausländerbehörde). This also applies if they only work a few hours or have a low turnover. It is also important that completing their degree remains the main goal. The immigration office may revoke the residence permit in the case of poor grades or if the standard period of study is exceeded.
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Vacationers & guests

  • Do I need a visa for Germany?

    Whether you need a visa depends on your nationality and how long you plan to stay. If you hold a passport from an EU country, Iceland, Liechtenstein, Norway, or Switzerland, you generally don't need a visa.Citizens of Australia, the UK, Israel, Japan, Canada, New Zealand, South Korea, and the United States can enter without a visa and apply for a residence permit later if staying longer than 90 days.For most other countries, a visa must be obtained from the German mission abroad before entering Germany.An up-to-date list of visa requirements by country is available at www.auswaertiges-amt.de.
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  • Do I need to take out travel insurance?

    Whether you need travel insurance for your stay in Germany depends on your nationality.If you come from a country that requires a visa to enter Germany, you must take out travel insurance before your trip – covering the entire duration of your stay. Without it, you won’t be granted a visa. This rule applies regardless of the purpose of your visit.If you're from an EU country, your domestic insurance usually covers you in Germany. However, it might not include all risks – such as costly return transport. That’s why it’s often recommended to get an additional travel insurance package.
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  • How can I find out whether my existing health insurance covers treatment in Germany?

    If you have public health insurance in the EU, the EEA or Switzerland, you can use the European Health Insurance Card (EHIC). You will usually find the EHIC symbol on the back of your health insurance card. Your health insurance at home will cover the costs of medically necessary treatment during your holiday in Germany. If you have private health insurance abroad or come from a non-EU country, you should check your insurance coverage. Look for information on the geographical scope of your health insurance in your policy. If it says “Worldwide” or “Europe” and Germany is not explicitly excluded, you are covered. Alternatively, you can call your health insurance provider's service hotline and ask whether Germany is part of the geographical scope of your plan.You are on the safe side if you take out the specialized GUEST Insurance for the duration of your stay.
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Transparency you can trust

Real experiences, real security – what our customers say

The experiences of other insured customers are invaluable. They offer insights into real-life situations, build trust, and help you make informed decisions.

At KLEMMER, reviews are collected by ProvenExpert. See for yourself and benefit from the experiences of other customers.

Excellent

4.72 out of 5 stars

442 reviews

5.00
„Thank you so much! The whole process was incredibly quick easy and completely hassle free. Miriam was so friendly kind and helpful I had such a positive experience and will definitely recommend your insurance company to my school and many of my friends. Thank you for your wonderful service Miriam!“
J.
5.00
„Schnelle Schadensabwicklung, unkompliziert und einfach.“
Anonymous
5.00
„Ich habe gute Rückmeldungen erhalten, wenn ich Fragen hatte. Ich bin mit den erbrachten Dienstleistungen zufrieden.“
Anonymous
5.00
„Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung sowie die kompetente Beratung und der äußerst freundliche Umgang Ihrer für uns zuständigen Mitarbeiterinnen.“
Anonymous
5.00
„Normalerweise fülle ich solche Umfragen nicht aus. Da ich mit Ihren Service aber wirklich außerordentlich zufrieden war mache ich dies gerne. und bedanke mich für den immer sehr schnellen freundlichen und kompetenten Service. Ich kann mir keine bessere au Pair Versicherung vorstellen und würde diese jedem empfehlen. Grüße Schmidt Helmut wir hatten bisher alle unsere 12 Au-Pairs in den letzte 20 Jahren bei Klemmer versichert“
Fam S.
5.00
„The Klemmer team reply to messages very quickly! Thank you Miriam!“
YUTSEN K.
4.67
„Die Kundenbetreuung ist hervorragend, alle Anliegen werden umgehend bearbeitet.“
Anonymous
5.00
„Sehr professionell, hilfsbereit, und geduldig. Danke noch mal“
Anonymous
5.00
„Ich nutze die Versicherung schon länger für meine AuPairs , habe sie auch weiterempfohlen. Egal um welches Thema es ging , es wurde alles problemlos und vor allem schnell erledigt!“
Anonymous
5.00
„Wir sind von der zügigen Bearbeitung von Klemmer International immer wieder begeisterst.“
A.
5.00
„Seit vielen Jahren versichern wir unsere Erntehelfer bei der Klemmer International Assekuradeur GmbH. Der Grund dafür liegt in der Kompetenz der Ansprechpartner sowie dem sehr guten Kundenservice und der individuellen Beratung. Anliegen und Rückfragen werden stets schnell und zuverlässig bearbeitet.“
Anonymous
5.00
„Ich war wirklich begeistert von der Beratung durch Frau Größwang! Sie war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich mit viel Geduld und Fachwissen um mein Anliegen gekümmert. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit der Kund:innen wirklich am Herzen liegt.“
Anonymous
5.00
„Vielen Dank an Frau Größwang für Ihre sehr freundliche und kompetente Art“
Anonymous
5.00
„Ich hatte Frau Größwang am Telefon und sie hat sich sofort um mein Anliegen wegen meiner Reiseversicherung gekümmert. Es lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.“
Anonymous
5.00
„Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. Vielen Dank!“
Anonymous
5.00
„Sehr hilfsbereite Mitarbeiter die ihren Job verstehen. Ich bin sehr zufrieden!“
Anonymous
5.00
„Ich würde Klemmer immer wieder wählen und auch weiterempfehlen. Alles lief in den vielen Jahren, die ich meine Au-pairs bei Klemmer versichere, unkompliziert, schnell und lösungsorientiert. Davor hatte ich eine teure Versicherung, die weder lösungsorientiert noch unkompliziert war. Der Wechsel zu Klemmer war die richtige Entscheidung!!!!!“
Jasmina G.
5.00
„Seit über 10 Jahren nutze ich nun schon Klemmer für Familie und auch selbst für Urlaube. Jetzt musste ich zum ersten Mal eine Leistung einreichen und habe ohne langes hin und her die Leistung fast vollständig erstattet bekommen.“
Anonymous
5.00
„Ich bin sehr zufrieden. Ihre Firma ist von ein Freund von mir empfohlen und ich hab ihm dafür sehr gedankt. 🥰“
B.
4.00
„Ich befinde KLEMMER International Assekuradeur eine gute Option, da die angebotenen Dienstleistungen sehr gut sind und die Lösungen stets den Wünschen entsprechen. Aber die Wartezeit dauert ein bisschen lang.“
Anonymous
5.00
„sehr zufrieden“
Anonymous
5.00
„🤍“
Anonymous
3.75
„Zufrieden war ich nur bis ich dann die Versicherung in Anspruch nehmen musste. Für Medikamente werden 5,00 EUR in Abzug gebracht. Der Hinweis darauf findet sich nur versteckt in den Versicherungsbedingungen. Rechnung wurde auch erst erstattet, nachdem ich nach 14 Tagen mal nachgefragt habe, warum meine Mail immer noch nicht beantwortet wurde. Also Weiterempfehlung: nur bedingt.“
Dr. D. M.
5.00
„Kompetende Beratung und Abwicklung“
Anonymous
5.00
„Persönlich, menschlich- erreichbar! Bisher wirklich empfehlenswert“
K.
4.83
„I am just amazed at how my issue was worked with at most urgency“
Anonymous
5.00
„Vielen lieben Dank!“
Anonymous
5.00
„Good“
TENG YU C.
5.00
„They processed my insurance claim in around 7 days. The money was paid and I had no issues. I recommend Klemmer.“
Anonymous
5.00
„Beste Versicherung mit kompetenten Mitarbeitern.Sind Dauerkunden und sehr zufrieden.Danke Frau Puhl für ihre Unterstützung heute und Grüßean ihre Kollegen!!“
L.
4.67
„Schnelle Antwort und unkomplizierte direkte Kostenabrechnung der Behandlung mit dem Krankenhaus. Per E-Mail und Telefonisch sehr gut erreichbar. Rückruf klappt auch wunderbar.“
Steven G.
5.00
„Kompetente und schnelle Hilfe“
Heinrich S.
1.33
„Werben fuer Versicherungen fuer junge Auslaender, die nach Deutschland kommen wollen, um Deutsch zu lernen bzw. Deutschland kennenzulernen. Die inkludierten Leistungen sind jedoch nur irrefuehrend und moralisch fraglich in deutscher Sprache in den AGBs aufgefuehrt. Selbst im sogenannten "Premium"-Paket. Relevante Inhalte sind auf Englisch nicht genau uebersetzt. Auf eine direkte Beschwerde hin ist man nicht naeher eingegangen. Einsichtigkeit und Verstaendnis wurden weder vor noch nach der Beschwerde gezeigt. Meines Erachtens Menschen unwuerdiges Verhalten.“
Anonymous
5.00
„Ich bin äußerst zufrieden mit KLEMMER International Assekuradeur GmbH und möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken! Die Abwicklung meiner Anliegen war immer unkompliziert, schnell und professionell. Das Team ist freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und die fairen Konditionen. Ich kann diese Versicherung jedem empfehlen, der Wert auf Verlässlichkeit und guten Kundenservice legt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!“
Kateryna A.
5.00
„Insbesondere die Geduld von Frau Binder möchte ich hervorheben. Wir hatten jetzt schon 2 Au Pair über Klemmer versichert und werden sicher auch alle weiteren so versichern!“
Anna S.
5.00
„Super kompetent und schnelle Abwicklung“
Anonymous
5.00
„Schnell, Flexibel, Zuverlässig, Funktioniert auch gut bei Wechsel/Anpassung/Stornierung der Versicherung“
Martin B.
5.00
„Die Abeicklung ist wirklich toll. Leider habe ich nie jemanden im Leistungsteam erreicht außer per E-Mail.“
Jana Z.
5.00
„Sehr Kundenorieniert und immer freundlich.“
Max-Rill-Gymnasium R.
5.00
„Unkompliziert und zuverlässig“
Anonymous
4.00
„it as such a good experience which I am pretty satisfied.“
Anonymous
5.00
„My insurance claim was settled promptly and without fuss: I am entirely satisfied with the professional and helpful service received - thank you!“
ED F.
1.00
„Ich wurde sehr unfeundlich beraten und abgewiesen als ich weitere Fragen hatte. Würde die Versicherung niemandem empfehlen.“
Anonymous
4.00
„So far, the feedback and reimbursement of my invoices were clearly and fast. Following the terms and conditions indicated in the contract. I have a year contract with Klemmer. I hope it runs well untill the end :)“
Anonymous
4.50
„Die Antwort auf Ihre Fragen erfolgt zeitnah.“
Anonymous
5.00
„Herzlichen Dank, sehr zufrieden“
Salma H.
5.00
„Sie haben mir schneller antworten. Vielen dank für Ihre Leistungen.“
Ghada E.
5.00
„The insurance helped me during my stay in Germany and when I attended before the hospital everything was good.“
R.
5.00
„Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung und wie immer freundlicher Service bei Klemmer. Danke.“
Anonymous
5.00
„Thank you for guiding me and covering the full cost“
Y.
5.00
„Die Vertragsabschluss und die Zahlung der Versicherungspolice sind klar und einfach, keineswegs kompliziert. Als ich einen Zahnarzt in Deutschland aufsuchen musste, verlief alles glatt. Ich musste lediglich den Behandlungsschein sowie meinen Reisepass der Zahnarzthelferin vorlegen und brauchte keine weiteren Formalitäten zu erledigen. Klemmer kümmerte sich um die direkte Bezahlung an den Zahnarzt, ohne jegliche Komplikationen. Hervorragend!“
Dr. Rubén José L.
5.00
„Ich versichere seit 5 Jahren unsere Au-Pairs und internationale Gäste bei KLEMMER. Meistens hatten wir die Versicherung nicht in Anspruch genommen. Aber wenn, dann war die Beratung stets professionell und die Kosten wurden schnell erstattet.“
Maria K.
2.00
„Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich nur eine Kurze Rückmeldung, dass ich mit euch Service sehr zufrieden war. Ich danke euch sehr. Mit freundlichen Grüßen Fabrice Notahinjanahary“
Anonymous
5.00
„freundliche Berater am Telefon und guter Service jederzeit zu empfehlen“
D.
4.50
„Service einwandfrei und unbürokratisch. Klemmer kann ich uneingeschränkt empfehlen! Beratung in meinem Fall entbehrlich, da das gesamte Konzept online aufgebaut und einfach strukturiert ist und damit wunderbar funktioniert.“
Anonymous
5.00
„Es ist einfach und biss jetzt sehr unkompliziert. Danke“
L.
5.00
„Ich finde es schade, dass man keine Eingangsbestätigung zu eingereichten Rechnungen bekommt.“
Anonymous
5.00
„Unkomplizierte Abwicklung eines stationär geführten Notfalls bei unserem AuPair. Vielen Dank!“
Anonymous
5.00
„Ich bin seit fast 20 Jahren zufriedener Kunde. Unkompliziert, schnell und unbürokratisch.“
Sven H.
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