What should we, as host parents, do if we don't get along with the au-pair?

„Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung sowie die kompetente Beratung und der äußerst freundliche Umgang Ihrer für uns zuständigen Mitarbeiterinnen.“

„Normalerweise fülle ich solche Umfragen nicht aus. Da ich mit Ihren Service aber wirklich außerordentlich zufrieden war mache ich dies gerne. und bedanke mich für den immer sehr schnellen freundlichen und kompetenten Service. Ich kann mir keine bessere au Pair Versicherung vorstellen und würde diese jedem empfehlen. Grüße Schmidt Helmut wir hatten bisher alle unsere 12 Au-Pairs in den letzte 20 Jahren bei Klemmer versichert“

„The Klemmer team reply to messages very quickly! Thank you Miriam!“

„Die Kundenbetreuung ist hervorragend, alle Anliegen werden umgehend bearbeitet.“

„Sehr professionell, hilfsbereit, und geduldig. Danke noch mal“

„Ich nutze die Versicherung schon länger für meine AuPairs , habe sie auch weiterempfohlen. Egal um welches Thema es ging , es wurde alles problemlos und vor allem schnell erledigt!“

„Wir sind von der zügigen Bearbeitung von Klemmer International immer wieder begeisterst.“

„Seit vielen Jahren versichern wir unsere Erntehelfer bei der Klemmer International Assekuradeur GmbH. Der Grund dafür liegt in der Kompetenz der Ansprechpartner sowie dem sehr guten Kundenservice und der individuellen Beratung. Anliegen und Rückfragen werden stets schnell und zuverlässig bearbeitet.“

„Ich war wirklich begeistert von der Beratung durch Frau Größwang! Sie war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich mit viel Geduld und Fachwissen um mein Anliegen gekümmert. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit der Kund:innen wirklich am Herzen liegt.“

„Vielen Dank an Frau Größwang für Ihre sehr freundliche und kompetente Art“

„Ich hatte Frau Größwang am Telefon und sie hat sich sofort um mein Anliegen wegen meiner Reiseversicherung gekümmert. Es lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.“

„Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. Vielen Dank!“

„Sehr hilfsbereite Mitarbeiter die ihren Job verstehen. Ich bin sehr zufrieden!“

„Ich würde Klemmer immer wieder wählen und auch weiterempfehlen. Alles lief in den vielen Jahren, die ich meine Au-pairs bei Klemmer versichere, unkompliziert, schnell und lösungsorientiert. Davor hatte ich eine teure Versicherung, die weder lösungsorientiert noch unkompliziert war. Der Wechsel zu Klemmer war die richtige Entscheidung!!!!!“

„Seit über 10 Jahren nutze ich nun schon Klemmer für Familie und auch selbst für Urlaube. Jetzt musste ich zum ersten Mal eine Leistung einreichen und habe ohne langes hin und her die Leistung fast vollständig erstattet bekommen.“

„Ich bin sehr zufrieden. Ihre Firma ist von ein Freund von mir empfohlen und ich hab ihm dafür sehr gedankt. 🥰“

„Ich befinde KLEMMER International Assekuradeur eine gute Option, da die angebotenen Dienstleistungen sehr gut sind und die Lösungen stets den Wünschen entsprechen. Aber die Wartezeit dauert ein bisschen lang.“

„sehr zufrieden“

„🤍“

„Zufrieden war ich nur bis ich dann die Versicherung in Anspruch nehmen musste. Für Medikamente werden 5,00 EUR in Abzug gebracht. Der Hinweis darauf findet sich nur versteckt in den Versicherungsbedingungen. Rechnung wurde auch erst erstattet, nachdem ich nach 14 Tagen mal nachgefragt habe, warum meine Mail immer noch nicht beantwortet wurde. Also Weiterempfehlung: nur bedingt.“

„Kompetende Beratung und Abwicklung“

„Persönlich, menschlich- erreichbar! Bisher wirklich empfehlenswert“

„I am just amazed at how my issue was worked with at most urgency“

„Vielen lieben Dank!“

„Good“

„They processed my insurance claim in around 7 days. The money was paid and I had no issues. I recommend Klemmer.“

„Beste Versicherung mit kompetenten Mitarbeitern.Sind Dauerkunden und sehr zufrieden.Danke Frau Puhl für ihre Unterstützung heute und Grüßean ihre Kollegen!!“

„Schnelle Antwort und unkomplizierte direkte Kostenabrechnung der Behandlung mit dem Krankenhaus. Per E-Mail und Telefonisch sehr gut erreichbar. Rückruf klappt auch wunderbar.“

„Kompetente und schnelle Hilfe“

„Werben fuer Versicherungen fuer junge Auslaender, die nach Deutschland kommen wollen, um Deutsch zu lernen bzw. Deutschland kennenzulernen. Die inkludierten Leistungen sind jedoch nur irrefuehrend und moralisch fraglich in deutscher Sprache in den AGBs aufgefuehrt. Selbst im sogenannten "Premium"-Paket. Relevante Inhalte sind auf Englisch nicht genau uebersetzt. Auf eine direkte Beschwerde hin ist man nicht naeher eingegangen. Einsichtigkeit und Verstaendnis wurden weder vor noch nach der Beschwerde gezeigt. Meines Erachtens Menschen unwuerdiges Verhalten.“

„Ich bin äußerst zufrieden mit KLEMMER International Assekuradeur GmbH und möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken! Die Abwicklung meiner Anliegen war immer unkompliziert, schnell und professionell. Das Team ist freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und die fairen Konditionen. Ich kann diese Versicherung jedem empfehlen, der Wert auf Verlässlichkeit und guten Kundenservice legt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!“

„Insbesondere die Geduld von Frau Binder möchte ich hervorheben. Wir hatten jetzt schon 2 Au Pair über Klemmer versichert und werden sicher auch alle weiteren so versichern!“

„Super kompetent und schnelle Abwicklung“

„Schnell, Flexibel, Zuverlässig, Funktioniert auch gut bei Wechsel/Anpassung/Stornierung der Versicherung“

„Die Abeicklung ist wirklich toll. Leider habe ich nie jemanden im Leistungsteam erreicht außer per E-Mail.“

„Sehr Kundenorieniert und immer freundlich.“

„Unkompliziert und zuverlässig“

„it as such a good experience which I am pretty satisfied.“

„My insurance claim was settled promptly and without fuss: I am entirely satisfied with the professional and helpful service received - thank you!“

„Ich wurde sehr unfeundlich beraten und abgewiesen als ich weitere Fragen hatte. Würde die Versicherung niemandem empfehlen.“

„So far, the feedback and reimbursement of my invoices were clearly and fast. Following the terms and conditions indicated in the contract. I have a year contract with Klemmer. I hope it runs well untill the end :)“

„Die Antwort auf Ihre Fragen erfolgt zeitnah.“

„Herzlichen Dank, sehr zufrieden“

„Sie haben mir schneller antworten. Vielen dank für Ihre Leistungen.“

„The insurance helped me during my stay in Germany and when I attended before the hospital everything was good.“

„Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung und wie immer freundlicher Service bei Klemmer. Danke.“

„Thank you for guiding me and covering the full cost“

„Die Vertragsabschluss und die Zahlung der Versicherungspolice sind klar und einfach, keineswegs kompliziert. Als ich einen Zahnarzt in Deutschland aufsuchen musste, verlief alles glatt. Ich musste lediglich den Behandlungsschein sowie meinen Reisepass der Zahnarzthelferin vorlegen und brauchte keine weiteren Formalitäten zu erledigen. Klemmer kümmerte sich um die direkte Bezahlung an den Zahnarzt, ohne jegliche Komplikationen. Hervorragend!“

„Ich versichere seit 5 Jahren unsere Au-Pairs und internationale Gäste bei KLEMMER. Meistens hatten wir die Versicherung nicht in Anspruch genommen. Aber wenn, dann war die Beratung stets professionell und die Kosten wurden schnell erstattet.“

„Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich nur eine Kurze Rückmeldung, dass ich mit euch Service sehr zufrieden war. Ich danke euch sehr. Mit freundlichen Grüßen Fabrice Notahinjanahary“

„freundliche Berater am Telefon und guter Service jederzeit zu empfehlen“

„Service einwandfrei und unbürokratisch. Klemmer kann ich uneingeschränkt empfehlen! Beratung in meinem Fall entbehrlich, da das gesamte Konzept online aufgebaut und einfach strukturiert ist und damit wunderbar funktioniert.“

„Es ist einfach und biss jetzt sehr unkompliziert. Danke“

„Ich finde es schade, dass man keine Eingangsbestätigung zu eingereichten Rechnungen bekommt.“

„Unkomplizierte Abwicklung eines stationär geführten Notfalls bei unserem AuPair. Vielen Dank!“

„Ich bin seit fast 20 Jahren zufriedener Kunde. Unkompliziert, schnell und unbürokratisch.“

„Toller unkomplizierter Service!“

„Unkompliziert, Verträge konnten telefonisch besprochen und vereinbart werden. Top Service empfehle es gerne weiter .“

„wir haben schon den vierten Vertrag abgeschlossen. IMMER schnell bei jedem Anliegen und sehr höflich am Telefon. Hier steht der Kunde wirklich im Vordergrund. DANKE“

„Schnelle Zahlung im Leistungsfall und unkomplizierte Abwicklung.“

„I have contacted them many times, they reply quickly. I feel confident with this insurance.“

„Wir haben bei Klemmer eine Au-Pair Versicherung beauftragt und waren sehr zufrieden. Sehr schnelle Zahlung bei Anmeldung einer Leistung. Sehr guter Service bei Stornierung durch vorzeitigem Au-Pair Wechsel.“

„The speed at which my claim was reimbursed was impressive. Thank you! A representative did give me an incorrect email address to send my claim though (there were typos in the email address provided), so that took a bit of time to sort out.“

„Tel Beratung heute“