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Tienes preguntas, nosotros las respuestas

(Casi) todo lo que quieres saber

¿Puedo ayudar? ¡Busco para ti!

Au-Pairs

  • ¿Cómo saber qué familias anfitrionas y Au-pairs son compatibles?

    Piensa con antelación en los criterios que son importantes para ti. La cortesía y la simpatía son, por supuesto, lo más importante. Pero también, aspectos como la dieta, los pasatiempos y las alergias son importantes. Una persona vegana no encajará con los amantes de la carne, un "couch potato" no encajará con una familia activa, y una persona con alergia a los perros no encajará con un Golden Retriever en casa. Escribe todo lo que es importante, establece claramente tus expectativas y comunícate ampliamente, preferiblemente a través de una videollamada.
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  • ¿Con cuánta antelación se debe comenzar la búsqueda de un Au-pair?

    Debéis comenzar la búsqueda tan pronto como hayáis decidido acoger a un Au-pair. Esto es especialmente importante si tenéis ideas muy claras sobre de dónde debe venir vuestro Au-pair o qué idioma debe hablar. Muchas familias anfitrionas alemanas prefieren jóvenes de países de habla inglesa o española. Sin embargo, el interés por venir a Alemania como Au-pair es especialmente grande entre los jóvenes de Europa del Este y Asia. Por lo tanto, podría llevar algo de tiempo antes de que tengáis éxito.
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  • ¿Qué cobertura de seguro necesitan los Au-pairs?

    Las familias anfitrionas están obligadas a asegurar a los Au-pairs contra enfermedades y accidentes durante toda su estancia. Las agencias de colocación recomiendan también contratar un seguro de responsabilidad civil. Específicamente para los Au-pairs (incluyendo Demi-pairs y Granny-Au-pairs), existen paquetes de seguros todo en uno personalizables que cubren todos los riesgos comunes desde el primer hasta el último día de la estancia.
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Contrato

  • ¿Cómo funciona el reembolso de las contribuciones pagadas en exceso?

    KLEMMER realiza el cálculo por día. Esto significa que, si tu contrato finaliza antes de tiempo, te reembolsaremos las contribuciones pagadas en exceso.
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  • ¿Cómo puedo cambiar mis datos bancarios?

    Envíanos un mensaje breve a través del formulario de contacto o llámanos durante nuestro horario de atención. Te enviaremos el formulario para actualizar tus datos bancarios.
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  • ¿Cómo puedo comunicar cambios?

    Si algo cambia para ti, como tu número de teléfono, deberíamos estar informados. Puedes usar el formulario de contacto para enviar tu mensaje. De lunes a viernes, también puedes contactarnos por teléfono. Sin embargo, cualquier cambio en tus datos bancarios debe ser comunicado por escrito.
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Cuidadores & personal de salud

  • ¿Cómo puedo emplear legalmente a una cuidadora extranjera?

    Si deseas traer a una cuidadora del extranjero para cuidar a una persona dependiente, tienes dos opciones para emplearla legalmente.Modelo de empleador: La persona dependiente o un miembro de la familia contrata directamente a la cuidadora. Como empleador, la familia debe encargarse de todos los trámites, incluyendo la determinación de las horas de trabajo y las tareas, el pago de impuestos y contribuciones a la seguridad social, y el registro en el seguro de accidentes laboral correspondiente.Modelo de envío: La persona dependiente o el miembro de la familia contrata a una empresa extranjera a través de una agencia, que a su vez envía a la cuidadora. Así, se utiliza el servicio de una empresa extranjera y se paga una cantidad mensual acordada contractualmente.
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  • ¿Cómo reconocer agencias de colocación de cuidadores confiables?

    La forma más fácil de reconocer una agencia confiable de colocación de cuidadores es cuando te la recomienda una persona de confianza. Si no tienes a nadie en tu entorno que pueda aconsejarte, debes prestar atención a los siguientes factores:Antigüedad de la agencia: Una historia empresarial más larga señala una práctica empresarial confiable.Oferta de asesoramiento: Una agencia confiable es fácilmente accesible y ofrece una consulta gratuita y sin compromiso.Transparencia: Las agencias confiables ofrecen varias sugerencias de personal para elegir y no dejan preguntas sin respuesta en asuntos legales: contratos de servicio jurídicamente correctos, presentación de un certificado A1 (prueba de seguro social) y condiciones de cancelación aceptables.
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  • ¿Cuál es la diferencia entre una persona cuidadora y una profesional de enfermería?

    Las personas cuidadoras suelen encargarse del cuidado básico sin contar con una formación médica especializada. Ayudan, por ejemplo, a lavar y vestir a personas dependientes, y también realizan tareas domésticas como hacer la compra o cocinar. Sin embargo, las actividades de carácter médico – como administrar medicamentos o medir la presión arterial – solo pueden ser realizadas por profesionales de enfermería con titulación. Por eso, muchas familias combinan el apoyo de una persona cuidadora extranjera con los servicios de un equipo de atención ambulatoria.
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Estudiantes de idiomas & estudiantes

  • ¿Cómo sé si mi título de acceso a la universidad será reconocido?

    Puedes comprobar si tu título de acceso a la universidad es válido en Alemania en anabin (portal de información de la Conferencia de Ministros de Educación y Asuntos Culturales).Si vienes de un país fuera de la UE, puedes ponerte en contacto con la Oficina Internacional de la universidad que elijas. Si la universidad no reconoce tu título de estudio, deberás realizar un examen de calificación. Los Studienkollegs ofrecen cursos de preparación para este examen en toda Alemania. Alternativamente, puedes comenzar tus estudios en tu país de origen y, después de completar los estudios básicos, transferirte a una universidad alemana.
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  • ¿En qué casos las personas estudiantes de la UE deben contratar un seguro médico en Alemania?

    Si han trasladado su residencia principal a Alemania y desean quedarse de forma permanente, deben asegurarse con una compañía de seguros pública alemana. Lo mismo aplica si reciben becas o financiación de una institución alemana.
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  • ¿Necesitan las personas extranjeras que estudian en Alemania un seguro médico?

    Sí. Para matricularte en una universidad o centro de estudios superiores en Alemania, necesitas un seguro médico para estudiantes. Si tienes menos de 30 años y vas a realizar todos tus estudios en Alemania, puedes afiliarte a una aseguradora pública. Allí obtienes una cobertura completa a precios muy económicos. Si solo vas a pasar parte de tus estudios en Alemania (por ejemplo, un semestre de intercambio o para tu tesis), lo mejor es contratar un seguro médico privado. Existen productos especiales para estudiantes.
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Participantes en cursos del Goethe-Institut

  • ¿Cuánto cuestan los cursos de idiomas en el Goethe-Institut?

    El costo depende de tu edad, la ubicación del curso, el tamaño del grupo, la fecha de inicio y la duración del curso de alemán que elijas. Si optas por un curso presencial en Alemania, también debes tener en cuenta los gastos de viaje (ida y vuelta), alojamiento y comidas. Por último, es importante que te asegures de tener una cobertura de seguro suficiente durante tu estancia en Alemania.
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  • ¿Cuánto duran los cursos de alemán en el Goethe-Institut?

    La duración de los cursos de idiomas varía según el curso que elijas. Los cursos intensivos se realizan a diario y suelen durar de 2 a 3 semanas. Otros cursos tienen lugar con menos frecuencia, por ejemplo, dos noches por semana o solo los sábados. Estos cursos son más largos y son adecuados si trabajas o estás ocupado durante el día.
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  • ¿Dónde viviré durante mi curso de alemán en el Goethe-Institut?

    Tienes libertad para reservar el alojamiento que prefieras y según tus posibilidades económicas. El Goethe-Institut dispone de casas de huéspedes propias, así como hoteles asociados con acuerdos especiales de precios. Sin embargo, también puedes buscar una habitación en una familia de acogida, un apartamento de vacaciones o una cama en un albergue de tu elección.
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Vacacionistas & huéspedes

  • ¿Cómo planificar con éxito un viaje en grupo?

    Planificar un viaje en grupo es un reto, pero con algo de talento organizativo, puedes lograrlo. Aquí tienes tres consejos para ayudarte:Sé claro: Recoge todas las propuestas sobre destinos, medios de transporte, alojamiento, actividades, fechas de llegada y salida, etc., y deja que el grupo decida democráticamente cuándo y qué debe suceder y qué costes se pueden esperar. Aunque prepares el viaje por ti mismo, debes mantener a todos informados. De este modo, todos tendrán una visión clara del plan, y evitarás discusiones y malentendidos antes y durante el viaje.Ahorra dinero: Al comprar y reservar para el grupo, a menudo puedes obtener descuentos por cantidad. Esto se aplica tanto a los billetes de viaje y el alojamiento como a los seguros de viaje.Mantén la flexibilidad: Deja tiempos libres para que los viajeros puedan decidir si quieren descansar o explorar por su cuenta. Todos necesitan algo de tiempo personal durante un viaje.
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  • ¿Cuáles son las ventajas de los viajes en grupo?

    Los viajes en grupo tienen muchas ventajas. El principal beneficio es la compañía que te rodea. Siempre tienes personas con las que hablar y compartir tus experiencias. Además, vivirás lugares y situaciones emocionantes junto con otros que quizás no se te habrían ocurrido antes. No tienes que preocuparte por la planificación del viaje, ni siquiera en absoluto. Esto ahorra mucho trabajo. Y lo más importante, los viajes en grupo son más baratos por persona que los viajes individuales. Esto se debe a los descuentos que, por ejemplo, ofrecen los hoteles y los museos, especialmente a los grupos grandes.
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  • ¿Cuándo debería contratar mi seguro de viaje como muy tarde?

    Para garantizar una cobertura sin interrupciones durante tu estancia en Alemania o Austria, deberías contratar tu póliza al menos dos semanas antes de tu llegada. Aunque muchos productos permiten contratar el seguro con efecto retroactivo, lo más seguro es hacerlo con antelación.
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Viajeros de negocios

  • ¿Cómo asegurarme de no olvidar nada en mis viajes de negocios?

    Para asegurarte de llevar todo lo necesario en cada viaje de negocios, debes crear una lista de empaque o de verificación. En esta lista, escribe las cosas que definitivamente deben ir en tu maleta. Los artículos esenciales incluyen productos de higiene y maquillaje, un traje o vestido con plancha y calzado adecuado, una camisa o blusa de repuesto, ropa para viajar y para el tiempo libre, tu portátil y smartphone con cables y batería portátil, tu billetera con dinero, tarjeta de crédito y documentos de seguro, un pequeño botiquín de viaje y, si es necesario, ayudas para la visión. Si viajas por varios días, también deberías recordar llevar ropa deportiva y un libro interesante. Dependiendo del destino y la duración del viaje, pueden ser importantes otros puntos, como las vacunas. La preparación anticipada ayuda a que no olvides nada.
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  • ¿Cómo contrarrestar el jetlag?

    Es imposible evitar completamente los efectos del jetlag, especialmente cuando se cruzan varias zonas horarias. El jetlag afecta a todos los que viajan a través de zonas horarias. Sin embargo, hay cosas que puedes hacer para minimizar sus efectos. Un consejo útil es ajustar gradualmente tu ritmo de sueño antes del viaje para que coincida con la zona horaria de tu destino. Si viajas hacia el este, acuéstate más temprano para prepararte, y si viajas hacia el oeste, acuéstate más tarde. Al llegar, es importante mantenerse bien hidratado, exponerse a mucha luz natural y tomar siestas cortas para combatir la fatiga.
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  • ¿Cuál es la diferencia entre un viaje de negocios y un viaje de trabajo?

    ¿Viajar por motivos laborales o por negocios? No es exactamente lo mismo. Normalmente, el término viaje de trabajo (Dienstreise) se utiliza en el sector público, mientras que viaje de negocios (Geschäftsreise) es más habitual en empresas privadas o entre personas autónomas.
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Transparencia en la que puedes confiar

Experiencias reales, seguridad real – lo que dicen nuestros clientes

Las experiencias de otros asegurados son de un valor incalculable. Brindan información sobre situaciones reales, generan confianza y te ayudan a tomar decisiones informadas.

En KLEMMER, las opiniones son recopiladas por ProvenExpert. Conócelas tú mismo y aprovecha las experiencias de otros clientes.

Muy bien

4.70 de 5 estrellas

348 valoraciones

5.00
„Beste Versicherung mit kompetenten Mitarbeitern.Sind Dauerkunden und sehr zufrieden.Danke Frau Puhl für ihre Unterstützung heute und Grüßean ihre Kollegen!!“
L.
4.67
„Schnelle Antwort und unkomplizierte direkte Kostenabrechnung der Behandlung mit dem Krankenhaus. Per E-Mail und Telefonisch sehr gut erreichbar. Rückruf klappt auch wunderbar.“
Steven G.
5.00
„Kompetente und schnelle Hilfe“
Heinrich S.
1.33
„Werben fuer Versicherungen fuer junge Auslaender, die nach Deutschland kommen wollen, um Deutsch zu lernen bzw. Deutschland kennenzulernen. Die inkludierten Leistungen sind jedoch nur irrefuehrend und moralisch fraglich in deutscher Sprache in den AGBs aufgefuehrt. Selbst im sogenannten "Premium"-Paket. Relevante Inhalte sind auf Englisch nicht genau uebersetzt. Auf eine direkte Beschwerde hin ist man nicht naeher eingegangen. Einsichtigkeit und Verstaendnis wurden weder vor noch nach der Beschwerde gezeigt. Meines Erachtens Menschen unwuerdiges Verhalten.“
Anónimo
5.00
„Ich bin äußerst zufrieden mit KLEMMER International Assekuradeur GmbH und möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken! Die Abwicklung meiner Anliegen war immer unkompliziert, schnell und professionell. Das Team ist freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und die fairen Konditionen. Ich kann diese Versicherung jedem empfehlen, der Wert auf Verlässlichkeit und guten Kundenservice legt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!“
Kateryna A.
5.00
„Insbesondere die Geduld von Frau Binder möchte ich hervorheben. Wir hatten jetzt schon 2 Au Pair über Klemmer versichert und werden sicher auch alle weiteren so versichern!“
Anna S.
5.00
„Super kompetent und schnelle Abwicklung“
Anónimo
5.00
„Schnell, Flexibel, Zuverlässig, Funktioniert auch gut bei Wechsel/Anpassung/Stornierung der Versicherung“
Martin B.
5.00
„Die Abeicklung ist wirklich toll. Leider habe ich nie jemanden im Leistungsteam erreicht außer per E-Mail.“
Jana Z.
5.00
„Sehr Kundenorieniert und immer freundlich.“
Max-Rill-Gymnasium R.
5.00
„Unkompliziert und zuverlässig“
Anónimo
4.00
„it as such a good experience which I am pretty satisfied.“
Anónimo
5.00
„My insurance claim was settled promptly and without fuss: I am entirely satisfied with the professional and helpful service received - thank you!“
ED F.
1.00
„Ich wurde sehr unfeundlich beraten und abgewiesen als ich weitere Fragen hatte. Würde die Versicherung niemandem empfehlen.“
Anónimo
4.00
„So far, the feedback and reimbursement of my invoices were clearly and fast. Following the terms and conditions indicated in the contract. I have a year contract with Klemmer. I hope it runs well untill the end :)“
Anónimo
4.50
„Die Antwort auf Ihre Fragen erfolgt zeitnah.“
Anónimo
5.00
„Herzlichen Dank, sehr zufrieden“
Salma H.
5.00
„Sie haben mir schneller antworten. Vielen dank für Ihre Leistungen.“
Ghada E.
5.00
„The insurance helped me during my stay in Germany and when I attended before the hospital everything was good.“
R.
5.00
„Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung und wie immer freundlicher Service bei Klemmer. Danke.“
Anónimo
5.00
„Thank you for guiding me and covering the full cost“
Y.
5.00
„Die Vertragsabschluss und die Zahlung der Versicherungspolice sind klar und einfach, keineswegs kompliziert. Als ich einen Zahnarzt in Deutschland aufsuchen musste, verlief alles glatt. Ich musste lediglich den Behandlungsschein sowie meinen Reisepass der Zahnarzthelferin vorlegen und brauchte keine weiteren Formalitäten zu erledigen. Klemmer kümmerte sich um die direkte Bezahlung an den Zahnarzt, ohne jegliche Komplikationen. Hervorragend!“
Dr. Rubén José L.
5.00
„Ich versichere seit 5 Jahren unsere Au-Pairs und internationale Gäste bei KLEMMER. Meistens hatten wir die Versicherung nicht in Anspruch genommen. Aber wenn, dann war die Beratung stets professionell und die Kosten wurden schnell erstattet.“
Maria K.
2.00
„Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich nur eine Kurze Rückmeldung, dass ich mit euch Service sehr zufrieden war. Ich danke euch sehr. Mit freundlichen Grüßen Fabrice Notahinjanahary“
Anónimo
5.00
„freundliche Berater am Telefon und guter Service jederzeit zu empfehlen“
D.
4.50
„Service einwandfrei und unbürokratisch. Klemmer kann ich uneingeschränkt empfehlen! Beratung in meinem Fall entbehrlich, da das gesamte Konzept online aufgebaut und einfach strukturiert ist und damit wunderbar funktioniert.“
Anónimo
5.00
„Es ist einfach und biss jetzt sehr unkompliziert. Danke“
L.
5.00
„Ich finde es schade, dass man keine Eingangsbestätigung zu eingereichten Rechnungen bekommt.“
Anónimo
5.00
„Unkomplizierte Abwicklung eines stationär geführten Notfalls bei unserem AuPair. Vielen Dank!“
Anónimo
5.00
„Ich bin seit fast 20 Jahren zufriedener Kunde. Unkompliziert, schnell und unbürokratisch.“
Sven H.
4.00
„Toller unkomplizierter Service!“
Anónimo
5.00
„Unkompliziert, Verträge konnten telefonisch besprochen und vereinbart werden. Top Service empfehle es gerne weiter .“
S.
5.00
„wir haben schon den vierten Vertrag abgeschlossen. IMMER schnell bei jedem Anliegen und sehr höflich am Telefon. Hier steht der Kunde wirklich im Vordergrund. DANKE“
Jami N.
5.00
„Schnelle Zahlung im Leistungsfall und unkomplizierte Abwicklung.“
Anónimo
5.00
„I have contacted them many times, they reply quickly. I feel confident with this insurance.“
Mr. H.
5.00
„Wir haben bei Klemmer eine Au-Pair Versicherung beauftragt und waren sehr zufrieden. Sehr schnelle Zahlung bei Anmeldung einer Leistung. Sehr guter Service bei Stornierung durch vorzeitigem Au-Pair Wechsel.“
M.
5.00
„The speed at which my claim was reimbursed was impressive. Thank you! A representative did give me an incorrect email address to send my claim though (there were typos in the email address provided), so that took a bit of time to sort out.“
Anónimo
5.00
„Tel Beratung heute“
Anónimo
5.00
„schnelle Bearbeitung und sehr guter Service“
Anónimo
4.67
„Your response to issues are so timely and excellent“
Gilbert C.
4.50
„Telefonisch immer schnell zu erreichen und immer sehr nett geantwortet. Top Erfahrung, weiter so!!“
Anónimo
5.00
„Kompetent & schnell!“
C.
5.00
„Der Kundenservice am Telefon war stets freundlich und kompetent. Alle Anliegen wurden stets sofort erledigt.“
Anne H.
5.00
„Replies and reimburstments are super fast and easy“
Anónimo
2.17
„From my personal experience whenever I had a question and made a phone call the male staff is usually not so helpful. He kept on saying everything is written on the contract". Yes, everything is written, but I made the call because I wanted to make sure. He made me feel unwelcome and I felt like not calling back anymore which is really bad because I don't feel like staying with your health insurance. I am happy that the reimbursement went through quickly. Thank you.“
Anónimo
4.67
„Auch Umbuchung bei Reiseänderung war kein Problem“
Erwin S.
4.50
„Ich bin sehr zufrieden. Ich kann KLEMMER gut sehr empfehlen Auf ihn ist en Verlass.. Tip-Top“
Gihad E.
5.00
„Unglaublich guter Kundenservice! Bin netterweise darauf aufmerksam gemacht worden, dass ich versehentlich (mein Fehler) doppelt versichert war und die Rückabwicklung war so unkompliziert und die Mitarbeiter sehr freundlich. Ganz klare Empfehlung“
Verena H.
5.00
„Immer schnell und freundlich. Kulanter und sehr kundenorientiert. Vielen Dank!“
Sebastian M.
5.00
„Schnell und zuverlässig. Ich sollte noch zu Nachuntersuchungen, möchte aber damit warten.“
Anónimo
5.00
„Ihre Dienste und Unterstützung sind sehr gut. Danke“
A.
5.00
„Sehr hilfsbereit, immer ohne Probleme erreichbar ,weniger Bürokratie im Vergleich mit anderer Versicherungen Sehr empfehlenswert“
Anónimo
5.00
„Ich persönlich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit der Klemmer International Assekuradeur GmbH. Daher würde ich diese Versicherung auf jeden Fall auch weiterempfehlen. Vielen Dank“
Anónimo
5.00
„Klemmer International ist die BESTE 👍🏻“
Anónimo
5.00
„Die bisherigen Erfahrungen waren sehr weit überdurchschnittlich gut. Alle nicht nachvollziehbaren Forderungen einer deutschen Botschaft bei der Erteilung eines Einreisevisums wurden quasi in "Sekundenschnelle" angepasst. Im Gegensatz zu vielen anderen Einrichtungen war ständig jemand zu erreichen und konnte kompetente und praxisorientierte Auskunft geben. Das hört sich übertrieben gut an? Dafür stehe ich, gerne auch in direktem Kontakt. Die kundenfreundliche Arbeit hat mir sehr, sehr geholfen.“
Wolfgang H.
5.00
„Einfacher schneller Abschluss, Kündigung ebenso, Bisher immer alle Kosten übernommen ohne komplizierte Prozesse.“
Anónimo
5.00
„Leistungen waren sehr gut.“
Anónimo
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