KLEMMER realiza el cálculo por día. Esto significa que, si tu contrato finaliza antes de tiempo, te reembolsaremos las contribuciones pagadas en exceso.

Planificar un viaje en grupo es un reto, pero con algo de talento organizativo, puedes lograrlo. Aquí tienes tres consejos para ayudarte:

1. Sé claro: Recoge todas las propuestas sobre destinos, medios de transporte, alojamiento, actividades, fechas de llegada y salida, etc., y deja que el grupo decida democráticamente cuándo y qué debe suceder y qué costes se pueden esperar. Aunque prepares el viaje por ti mismo, debes mantener a todos informados. De este modo, todos tendrán una visión clara del plan, y evitarás discusiones y malentendidos antes y durante el viaje.

2. Ahorra dinero: Al comprar y reservar para el grupo, a menudo puedes obtener descuentos por cantidad. Esto se aplica tanto a los billetes de viaje y el alojamiento como a los seguros de viaje.

3. Mantén la flexibilidad: Deja tiempos libres para que los viajeros puedan decidir si quieren descansar o explorar por su cuenta. Todos necesitan algo de tiempo personal durante un viaje.

Envíanos un mensaje breve a través del formulario de contacto o llámanos durante nuestro horario de atención. Te enviaremos el formulario para actualizar tus datos bancarios.

Si algo cambia para ti, como tu número de teléfono, deberíamos estar informados. Puedes usar el formulario de contacto para enviar tu mensaje. De lunes a viernes, también puedes contactarnos por teléfono. Sin embargo, cualquier cambio en tus datos bancarios debe ser comunicado por escrito.

Puedes contratar los seguros KLEMMER cómodamente en línea. Simplemente selecciona el producto de seguro adecuado. Para los productos de Incoming (para personas que llegan), puedes calcular tu contribución individual y contratar el producto directamente en nuestra página. Luego recibirás tu certificado de seguro de inmediato. Para los productos de Outgoing y otros, te redirigimos a las páginas web de nuestros socios de seguros, donde también puedes contratar el producto en línea.

Si eliges contratar el seguro por correo o fax, necesitaremos algunos días hábiles para procesarlo. Una vez que terminemos, te enviaremos el certificado de seguro.

En una llamada telefónica o por correo electrónico, podemos discutir tus necesidades y requisitos individuales y luego establecer las condiciones para un contrato marco.

Si al final del año resulta que es necesario realizar ajustes, podemos hacerlos para la próxima temporada.

Puedes renovar tu seguro por correo electrónico, teléfono o en línea.

Asegúrate de enviar tu solicitud de renovación antes de la fecha de finalización acordada para evitar cualquier interrupción en tu cobertura.

Los viajes en grupo tienen muchas ventajas. El principal beneficio es la compañía que te rodea. Siempre tienes personas con las que hablar y compartir tus experiencias. Además, vivirás lugares y situaciones emocionantes junto con otros que quizás no se te habrían ocurrido antes. No tienes que preocuparte por la planificación del viaje, ni siquiera en absoluto. Esto ahorra mucho trabajo. Y lo más importante, los viajes en grupo son más baratos por persona que los viajes individuales. Esto se debe a los descuentos que, por ejemplo, ofrecen los hoteles y los museos, especialmente a los grupos grandes.

Para garantizar una cobertura sin interrupciones durante tu estancia en Alemania o Austria, deberías contratar tu póliza al menos dos semanas antes de tu llegada. Aunque muchos productos permiten contratar el seguro con efecto retroactivo, lo más seguro es hacerlo con antelación.

Si contratas el seguro en línea, recibirás la confirmación de inmediato y de forma automática. Desde ese momento, el seguro es válido.

Para productos con contratos marco personalizados, la cobertura comienza una vez emitida y enviada la factura junto con el listado de personas aseguradas. Con los contratos marco de KLEMMER, recibirás automáticamente un listado actualizado de personas aseguradas para tus archivos tras cada notificación fuera del horario comercial.

Si has elegido la domiciliación bancaria, cargaremos la primera prima en tu cuenta al inicio del contrato. Si pagas con tarjeta de crédito, el cargo se realizará el mismo día en que completes la contratación online. Si se ha acordado otro método de pago (por ejemplo, transferencia bancaria), asegúrate de que el primer pago llegue a nuestra cuenta antes del inicio del contrato.

Sí, sin duda. Es muy recomendable que los grupos que viajan al extranjero contraten un seguro médico de viaje. Hay muchas buenas razones para hacerlo. Estos seguros están especialmente pensados para viajes internacionales y cubren los riesgos típicos: tratamientos médicos, ayudas sanitarias necesarias, gastos de búsqueda, rescate y repatriación, hasta el límite de cobertura establecido en el contrato. Además, suelen incluir seguros de responsabilidad civil y accidentes, lo que garantiza una protección completa para todo el grupo. Así no es necesario depender del seguro individual de cada participante.
Y lo mejor: estos seguros para grupos suelen ser bastante económicos.

Debes solicitar un visado para tu viaje a Alemania en la representación diplomática alemana (embajada / consulado) en tu país de origen. Por lo general, recibirás primero un visado de entrada, que podrás extender en Alemania si es necesario.

Sí, el contrato finaliza automáticamente en la fecha acordada. No es necesario cancelarlo.

Alemania es uno de los países más seguros y pacíficos del mundo. Dentro de Europa, es el quinto país más visitado. La tasa de criminalidad es baja y las autoridades son confiables y están bien conectadas a nivel internacional. En 2024, Alemania ocupó el puesto 20 de 163 en el Índice de Paz Global de la UNESCO.

Aun así, es recomendable tomar las precauciones habituales: evita lugares oscuros y solitarios, no lleves grandes cantidades de dinero en efectivo y mantén siempre tu teléfono contigo.

Depende de tu nacionalidad.

Si vienes de un país donde se exige visado para entrar a Alemania, necesitas contratar un seguro de viaje antes del viaje que cubra toda tu estancia. De lo contrario, no se te concederá el visado. Esta norma se aplica independientemente del motivo de tu visita.

Si vienes de un país de la UE, tu seguro médico nacional suele cubrirte también en Alemania. Sin embargo, puede que no incluya todos los riesgos, como un traslado de regreso costoso. Por eso, a menudo se recomienda contratar un paquete de seguro de viaje adicional.

Sí, tu solicitud en línea se realiza a través de una conexión segura. Tus datos se utilizan exclusivamente para cumplir con el contrato de seguro. Puedes encontrar más información en nuestra página de protección de datos.

Algunas tarifas ofrecen reembolsos de primas bajo ciertas condiciones. Consulta la información del producto para más detalles.

Si necesitas un visado depende de tu nacionalidad y de la duración de tu estancia. Si tienes pasaporte de un país de la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega o Suiza, normalmente no necesitas visado.

Las personas ciudadanas de Australia, Reino Unido, Israel, Japón, Canadá, Nueva Zelanda, Corea del Sur y Estados Unidos pueden entrar sin visado y solicitar el permiso de residencia más tarde si su estancia supera los 90 días.
La mayoría de personas de otros países deben solicitar un visado en la representación diplomática alemana correspondiente antes del viaje.

En www.auswaertiges-amt.de encontrarás una lista actualizada de los requisitos según tu país.

Sí, puedes cambiar tu tarifa en cualquier momento antes del inicio del contrato. Si tu contrato ya ha comenzado, solo tienes que solicitar la nueva tarifa en línea. Cancelamos tu contrato actual y configuramos la nueva tarifa para ti.

Sí, puedes cancelar el contrato en cualquier momento antes del inicio del seguro, sin coste alguno. Solo tienes que usar el formulario de contacto o llamarnos durante nuestro horario de atención.

Sí, puedes finalizar tu contrato anticipadamente indicando un motivo. Basta con una llamada.
También puedes escribirnos a través del formulario de contacto. Si el contrato finaliza en la fecha prevista, no es necesario cancelarlo.

Si tu seguro de salud de viaje es obligatorio para tu visa para Alemania, debería tener una cobertura mínima de 30.000 EUR e incluir servicios médicos, incluido el transporte de regreso a tu país de origen. Además, debería ser válido no solo en Alemania, sino en todos los países miembros del espacio Schengen.

Lo que debes hacer en caso de enfermedad o siniestro te lo explicamos en esta página.