KLEMMER realiza el cálculo por día. Esto significa que, si tu contrato finaliza antes de tiempo, te reembolsaremos las contribuciones pagadas en exceso.

Envíanos un mensaje breve a través del formulario de contacto o llámanos durante nuestro horario de atención. Te enviaremos el formulario para actualizar tus datos bancarios.

Si algo cambia para ti, como tu número de teléfono, deberíamos estar informados. Puedes usar el formulario de contacto para enviar tu mensaje. De lunes a viernes, también puedes contactarnos por teléfono. Sin embargo, cualquier cambio en tus datos bancarios debe ser comunicado por escrito.

Puedes contratar los seguros KLEMMER cómodamente en línea. Simplemente selecciona el producto de seguro adecuado. Para los productos de Incoming (para personas que llegan), puedes calcular tu contribución individual y contratar el producto directamente en nuestra página. Luego recibirás tu certificado de seguro de inmediato. Para los productos de Outgoing y otros, te redirigimos a las páginas web de nuestros socios de seguros, donde también puedes contratar el producto en línea.

Si eliges contratar el seguro por correo o fax, necesitaremos algunos días hábiles para procesarlo. Una vez que terminemos, te enviaremos el certificado de seguro.

Si deseas traer a una cuidadora del extranjero para cuidar a una persona dependiente, tienes dos opciones para emplearla legalmente.

• Modelo de empleador: La persona dependiente o un miembro de la familia contrata directamente a la cuidadora. Como empleador, la familia debe encargarse de todos los trámites, incluyendo la determinación de las horas de trabajo y las tareas, el pago de impuestos y contribuciones a la seguridad social, y el registro en el seguro de accidentes laboral correspondiente.

• Modelo de envío: La persona dependiente o el miembro de la familia contrata a una empresa extranjera a través de una agencia, que a su vez envía a la cuidadora. Así, se utiliza el servicio de una empresa extranjera y se paga una cantidad mensual acordada contractualmente.

En una llamada telefónica o por correo electrónico, podemos discutir tus necesidades y requisitos individuales y luego establecer las condiciones para un contrato marco.

Si al final del año resulta que es necesario realizar ajustes, podemos hacerlos para la próxima temporada.

Puedes renovar tu seguro por correo electrónico, teléfono o en línea.

Asegúrate de enviar tu solicitud de renovación antes de la fecha de finalización acordada para evitar cualquier interrupción en tu cobertura.

La forma más fácil de reconocer una agencia confiable de colocación de cuidadores es cuando te la recomienda una persona de confianza. Si no tienes a nadie en tu entorno que pueda aconsejarte, debes prestar atención a los siguientes factores:

• Antigüedad de la agencia: Una historia empresarial más larga señala una práctica empresarial confiable.

• Oferta de asesoramiento: Una agencia confiable es fácilmente accesible y ofrece una consulta gratuita y sin compromiso.

• Transparencia: Las agencias confiables ofrecen varias sugerencias de personal para elegir y no dejan preguntas sin respuesta en asuntos legales: contratos de servicio jurídicamente correctos, presentación de un certificado A1 (prueba de seguro social) y condiciones de cancelación aceptables.

Las personas cuidadoras suelen encargarse del cuidado básico sin contar con una formación médica especializada. Ayudan, por ejemplo, a lavar y vestir a personas dependientes, y también realizan tareas domésticas como hacer la compra o cocinar. Sin embargo, las actividades de carácter médico – como administrar medicamentos o medir la presión arterial – solo pueden ser realizadas por profesionales de enfermería con titulación. Por eso, muchas familias combinan el apoyo de una persona cuidadora extranjera con los servicios de un equipo de atención ambulatoria.

Si contratas el seguro en línea, recibirás la confirmación de inmediato y de forma automática. Desde ese momento, el seguro es válido.

Para productos con contratos marco personalizados, la cobertura comienza una vez emitida y enviada la factura junto con el listado de personas aseguradas. Con los contratos marco de KLEMMER, recibirás automáticamente un listado actualizado de personas aseguradas para tus archivos tras cada notificación fuera del horario comercial.

Si has elegido la domiciliación bancaria, cargaremos la primera prima en tu cuenta al inicio del contrato. Si pagas con tarjeta de crédito, el cargo se realizará el mismo día en que completes la contratación online. Si se ha acordado otro método de pago (por ejemplo, transferencia bancaria), asegúrate de que el primer pago llegue a nuestra cuenta antes del inicio del contrato.

No hay una respuesta única a la pregunta de cuánto cuesta una persona cuidadora del extranjero. Los costos dependen de factores como las cualificaciones, el país de origen, las horas de trabajo, el modelo de empleo y otros factores. Una estimación realista sería alrededor de 3.000 EUR al mes para una persona cuidadora a tiempo completo, incluyendo el salario, alojamiento y comida, gastos de viaje y seguridad social en el modelo de empleo del empleador, o los costos de intermediación en el modelo de envío.

Los puntos de apoyo para el cuidado son oficinas locales de información y asesoramiento para personas con necesidades de cuidado o sus familiares. Puedes obtener asesoramiento independiente y gratuito sobre todos los temas relacionados con el cuidado. Este servicio está disponible para todos, tanto si están asegurados por un seguro público o privado.

Sí, el contrato finaliza automáticamente en la fecha acordada. No es necesario cancelarlo.

Sí, tu solicitud en línea se realiza a través de una conexión segura. Tus datos se utilizan exclusivamente para cumplir con el contrato de seguro. Puedes encontrar más información en nuestra página de protección de datos.

Algunas tarifas ofrecen reembolsos de primas bajo ciertas condiciones. Consulta la información del producto para más detalles.

Si necesitas visado o no depende de tu país de origen. Si tienes ciudadanía de un país de la UE, del EEE o de Suiza, puedes entrar y trabajar en Alemania sin visado. Si vienes de un país fuera de la UE, necesitarás un permiso de residencia. Además, tus cualificaciones profesionales serán evaluadas en un proceso de reconocimiento.

Incluso las personas cuidadoras procedentes de países de la UE que no están sujetas a cotizaciones a la seguridad social deberían contratar un seguro médico adicional. El motivo es que el seguro del país de origen no siempre cubre todos los gastos necesarios, como un posible y costoso traslado de regreso en caso de emergencia.

Sí, puedes cambiar tu tarifa en cualquier momento antes del inicio del contrato. Si tu contrato ya ha comenzado, solo tienes que solicitar la nueva tarifa en línea. Cancelamos tu contrato actual y configuramos la nueva tarifa para ti.

Sí, puedes cancelar el contrato en cualquier momento antes del inicio del seguro, sin coste alguno. Solo tienes que usar el formulario de contacto o llamarnos durante nuestro horario de atención.

Sí, puedes finalizar tu contrato anticipadamente indicando un motivo. Basta con una llamada.
También puedes escribirnos a través del formulario de contacto. Si el contrato finaliza en la fecha prevista, no es necesario cancelarlo.

Lo que debes hacer en caso de enfermedad o siniestro te lo explicamos en esta página.

Recibirás de nuestra parte tu certificado de seguro, la información para el consumidor, los formularios de tratamiento y una guía. El certificado de seguro demuestra qué producto has contratado con nosotros. También sirve como prueba de seguro, por ejemplo, ante las autoridades. La información para el consumidor te proporciona detalles sobre las condiciones del contrato. Necesitarás los formularios de tratamiento para presentarlos en consultorios médicos. De esta forma, el personal médico sabrá qué servicios cubre el seguro y cómo puede facturarlos.

Además, recibirás una tarjeta de seguro en formato tarjeta bancaria (tarjeta EC). El plan de pagos, que indica cuándo deben abonarse las contribuciones, te lo enviaremos por separado.

La Garantía KLEMMER se aplica a nuestros productos Incoming, es decir, a las soluciones de seguro para personas que viajan del extranjero a Alemania. Esta garantía incluye facturación exacta por día, prestaciones superiores a los estándares habituales y contratación online rápida con confirmación inmediata del seguro por correo electrónico.