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Seguro de cancelación e interrupción de viaje

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Protección perfecta frente a imprevistos.

Puedes confiar en nuestro seguro de cancelación e interrupción de viaje de primera calidad. Te protege económicamente si una enfermedad u otro evento inesperado te impide comenzar tu viaje.

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Cobertura flexible ante situaciones imprevistas

Tu seguridad es nuestra prioridad.

Para que puedas preparar y disfrutar tu viaje con total confianza, necesitas una cobertura completa. Nuestra solución cubre los costes de cancelación o interrupción del viaje – para que puedas centrarte en descansar y disfrutar de tu experiencia sin preocupaciones.

Cobertura completa

Seguro de cancelación e interrupción de viaje

Viaja con total tranquilidad: protección integral en caso de cancelación o interrupción.

Con el seguro de cancelación de HanseMerkur, estarás bien protegido/a si tienes que cancelar tu viaje inesperadamente.

Si debes interrumpirlo, la garantía de vacaciones se encarga de compensar los días perdidos. El seguro aplica a viajes desde Alemania al extranjero y ofrece cobertura por hasta 56 días por viaje – para una planificación sin estrés.

La ventaja de KLEMMER

Nuestra promesa

Desde hace dos décadas, somos sinónimo de experiencia en seguros de viaje.

Seleccionamos cuidadosamente nuestras ofertas y las actualizamos regularmente para ofrecerte siempre las mejores opciones. Trabajamos exclusivamente con socios aseguradores de renombre y confianza.
Como empresa alemana, garantizamos la máxima fiabilidad y un excelente servicio – con protección de datos estricta según los más altos estándares.

Nuestro equipo experimentado y multilingüe está a tu disposición con asesoramiento experto y compromiso apasionado. Puedes confiar en nosotros.

Más sobre la empresa
  • Expertos en seguros de viaje desde hace 20 años
  • Soluciones de seguros a medida para cada viaje
  • Colaboración con aseguradoras reconocidas
  • Equipo de atención multilingüe
  • Con sede en Alemania

FAQ y ayuda para cancelación e interrupción de viaje

Esto podría interesarte

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros seguros de viaje. Hemos recopilado la información más importante para que estés bien preparado/a. Si aún tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

  • ¿Cómo planificar con éxito un viaje en grupo?

    Planificar un viaje en grupo es un reto, pero con algo de talento organizativo, puedes lograrlo. Aquí tienes tres consejos para ayudarte:

    1. Sé claro: Recoge todas las propuestas sobre destinos, medios de transporte, alojamiento, actividades, fechas de llegada y salida, etc., y deja que el grupo decida democráticamente cuándo y qué debe suceder y qué costes se pueden esperar. Aunque prepares el viaje por ti mismo, debes mantener a todos informados. De este modo, todos tendrán una visión clara del plan, y evitarás discusiones y malentendidos antes y durante el viaje.

    2. Ahorra dinero: Al comprar y reservar para el grupo, a menudo puedes obtener descuentos por cantidad. Esto se aplica tanto a los billetes de viaje y el alojamiento como a los seguros de viaje.

    3. Mantén la flexibilidad: Deja tiempos libres para que los viajeros puedan decidir si quieren descansar o explorar por su cuenta. Todos necesitan algo de tiempo personal durante un viaje.

    Todo sobre el tema

  • ¿Cuáles son las ventajas de los viajes en grupo?

    Los viajes en grupo tienen muchas ventajas. El principal beneficio es la compañía que te rodea. Siempre tienes personas con las que hablar y compartir tus experiencias. Además, vivirás lugares y situaciones emocionantes junto con otros que quizás no se te habrían ocurrido antes. No tienes que preocuparte por la planificación del viaje, ni siquiera en absoluto. Esto ahorra mucho trabajo. Y lo más importante, los viajes en grupo son más baratos por persona que los viajes individuales. Esto se debe a los descuentos que, por ejemplo, ofrecen los hoteles y los museos, especialmente a los grupos grandes.

    Todo sobre el tema

  • ¿Cuándo debería contratar mi seguro de viaje como muy tarde?

    Para garantizar una cobertura sin interrupciones durante tu estancia en Alemania o Austria, deberías contratar tu póliza al menos dos semanas antes de tu llegada. Aunque muchos productos permiten contratar el seguro con efecto retroactivo, lo más seguro es hacerlo con antelación.

    Todo sobre el tema

  • ¿Debe un grupo contratar un seguro médico adicional para un viaje al extranjero?

    Sí, sin duda. Es muy recomendable que los grupos que viajan al extranjero contraten un seguro médico de viaje. Hay muchas buenas razones para hacerlo. Estos seguros están especialmente pensados para viajes internacionales y cubren los riesgos típicos: tratamientos médicos, ayudas sanitarias necesarias, gastos de búsqueda, rescate y repatriación, hasta el límite de cobertura establecido en el contrato. Además, suelen incluir seguros de responsabilidad civil y accidentes, lo que garantiza una protección completa para todo el grupo. Así no es necesario depender del seguro individual de cada participante.
    Y lo mejor: estos seguros para grupos suelen ser bastante económicos.

    Todo sobre el tema

  • ¿Dónde puedo obtener un visado para Alemania?

    Debes solicitar un visado para tu viaje a Alemania en la representación diplomática alemana (embajada / consulado) en tu país de origen. Por lo general, recibirás primero un visado de entrada, que podrás extender en Alemania si es necesario.

    Todo sobre el tema

  • ¿Es Alemania un país seguro para viajar?

    Alemania es uno de los países más seguros y pacíficos del mundo. Dentro de Europa, es el quinto país más visitado. La tasa de criminalidad es baja y las autoridades son confiables y están bien conectadas a nivel internacional. En 2024, Alemania ocupó el puesto 20 de 163 en el Índice de Paz Global de la UNESCO.

    Aun así, es recomendable tomar las precauciones habituales: evita lugares oscuros y solitarios, no lleves grandes cantidades de dinero en efectivo y mantén siempre tu teléfono contigo.

    Todo sobre el tema

  • ¿Es obligatorio contratar un seguro de viaje?

    Depende de tu nacionalidad.

    Si vienes de un país donde se exige visado para entrar a Alemania, necesitas contratar un seguro de viaje antes del viaje que cubra toda tu estancia. De lo contrario, no se te concederá el visado. Esta norma se aplica independientemente del motivo de tu visita.

    Si vienes de un país de la UE, tu seguro médico nacional suele cubrirte también en Alemania. Sin embargo, puede que no incluya todos los riesgos, como un traslado de regreso costoso. Por eso, a menudo se recomienda contratar un paquete de seguro de viaje adicional.

    Todo sobre el tema

  • ¿Necesito un visado para Alemania?

    Si necesitas un visado depende de tu nacionalidad y de la duración de tu estancia. Si tienes pasaporte de un país de la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega o Suiza, normalmente no necesitas visado.

    Las personas ciudadanas de Australia, Reino Unido, Israel, Japón, Canadá, Nueva Zelanda, Corea del Sur y Estados Unidos pueden entrar sin visado y solicitar el permiso de residencia más tarde si su estancia supera los 90 días.
    La mayoría de personas de otros países deben solicitar un visado en la representación diplomática alemana correspondiente antes del viaje.

    En www.auswaertiges-amt.de encontrarás una lista actualizada de los requisitos según tu país.

    Todo sobre el tema

  • ¿Qué coberturas debe ofrecer al menos el seguro de viaje?

    Si tu seguro de salud de viaje es obligatorio para tu visa para Alemania, debería tener una cobertura mínima de 30.000 EUR e incluir servicios médicos, incluido el transporte de regreso a tu país de origen. Además, debería ser válido no solo en Alemania, sino en todos los países miembros del espacio Schengen.

    Todo sobre el tema

  • ¿Qué es un viaje en grupo?

    Un viaje en grupo se refiere a los viajes realizados por más de dos personas que viajan juntas con un propósito común. El tamaño y el destino de los grupos pueden variar considerablemente, como por ejemplo, clases escolares en un viaje de fin de curso, grupos de estudio en viajes de investigación o un grupo de amigos de vacaciones.

    Todo sobre el tema

  • ¿Qué es un vuelo chárter?

    Un vuelo chárter, a diferencia de un vuelo regular, se realiza solo bajo demanda. También se le llama tráfico bajo solicitud o vuelo de necesidad. La aerolínea chárter transporta pasajeros y mercancías solo en ocasiones o para eventos específicos, como, por ejemplo, llevando a los turistas a las Islas Canarias por encargo de un tour operador. El riesgo económico no recae sobre la aerolínea, sino sobre el tour operador como cliente. Los vuelos chárter suelen ser parte de viajes combinados, donde el vuelo, el alojamiento y los traslados están incluidos en el precio.

    Todo sobre el tema

  • ¿Qué es un vuelo regular?

    Un vuelo regular es el servicio que ofrece una aerolínea según un horario fijo. Esto significa que un avión opera de manera regular la misma ruta entre dos lugares a las mismas horas. Puedes reservar un asiento en el avión bajo ciertas condiciones. A diferencia de un vuelo chárter, un vuelo regular se realiza independientemente de la ocupación, incluso si el vuelo no está lleno. La aerolínea asume todo el riesgo económico.

    Todo sobre el tema

  • ¿Vale la pena un viaje de vacaciones a Alemania?

    ¡Sin duda! Alemania ofrece mucho a quienes la visitan. Desde maravillas naturales como el lago Königssee en los Alpes bávaros hasta los acantilados de tiza de la isla de Rügen. Descubre monumentos históricos como el castillo de Eltz, el de Neuschwanstein o la catedral de Ulm, así como encantadoras ciudades medievales como Bamberg y Ratisbona. Y por supuesto, ciudades vibrantes como Berlín, Hamburgo y Múnich, llenas de cultura, tradiciones locales y delicias gastronómicas por descubrir.

    Todo sobre el tema
Más preguntas y respuestas

Transparencia en la que puedes confiar

Experiencias reales, seguridad real – lo que dicen nuestros clientes

Las experiencias de otros asegurados son de un valor incalculable. Brindan información sobre situaciones reales, generan confianza y te ayudan a tomar decisiones informadas.

En KLEMMER, las opiniones son recopiladas por ProvenExpert. Conócelas tú mismo y aprovecha las experiencias de otros clientes.

Muy bien

4.70 de 5 estrellas

348 valoraciones

5.00
„Beste Versicherung mit kompetenten Mitarbeitern.Sind Dauerkunden und sehr zufrieden.Danke Frau Puhl für ihre Unterstützung heute und Grüßean ihre Kollegen!!“
L.
4.67
„Schnelle Antwort und unkomplizierte direkte Kostenabrechnung der Behandlung mit dem Krankenhaus. Per E-Mail und Telefonisch sehr gut erreichbar. Rückruf klappt auch wunderbar.“
Steven G.
5.00
„Kompetente und schnelle Hilfe“
Heinrich S.
1.33
„Werben fuer Versicherungen fuer junge Auslaender, die nach Deutschland kommen wollen, um Deutsch zu lernen bzw. Deutschland kennenzulernen. Die inkludierten Leistungen sind jedoch nur irrefuehrend und moralisch fraglich in deutscher Sprache in den AGBs aufgefuehrt. Selbst im sogenannten "Premium"-Paket. Relevante Inhalte sind auf Englisch nicht genau uebersetzt. Auf eine direkte Beschwerde hin ist man nicht naeher eingegangen. Einsichtigkeit und Verstaendnis wurden weder vor noch nach der Beschwerde gezeigt. Meines Erachtens Menschen unwuerdiges Verhalten.“
Anónimo
5.00
„Ich bin äußerst zufrieden mit KLEMMER International Assekuradeur GmbH und möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken! Die Abwicklung meiner Anliegen war immer unkompliziert, schnell und professionell. Das Team ist freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und die fairen Konditionen. Ich kann diese Versicherung jedem empfehlen, der Wert auf Verlässlichkeit und guten Kundenservice legt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!“
Kateryna A.
5.00
„Insbesondere die Geduld von Frau Binder möchte ich hervorheben. Wir hatten jetzt schon 2 Au Pair über Klemmer versichert und werden sicher auch alle weiteren so versichern!“
Anna S.
5.00
„Super kompetent und schnelle Abwicklung“
Anónimo
5.00
„Schnell, Flexibel, Zuverlässig, Funktioniert auch gut bei Wechsel/Anpassung/Stornierung der Versicherung“
Martin B.
5.00
„Die Abeicklung ist wirklich toll. Leider habe ich nie jemanden im Leistungsteam erreicht außer per E-Mail.“
Jana Z.
5.00
„Sehr Kundenorieniert und immer freundlich.“
Max-Rill-Gymnasium R.
5.00
„Unkompliziert und zuverlässig“
Anónimo
4.00
„it as such a good experience which I am pretty satisfied.“
Anónimo
5.00
„My insurance claim was settled promptly and without fuss: I am entirely satisfied with the professional and helpful service received - thank you!“
ED F.
1.00
„Ich wurde sehr unfeundlich beraten und abgewiesen als ich weitere Fragen hatte. Würde die Versicherung niemandem empfehlen.“
Anónimo
4.00
„So far, the feedback and reimbursement of my invoices were clearly and fast. Following the terms and conditions indicated in the contract. I have a year contract with Klemmer. I hope it runs well untill the end :)“
Anónimo
4.50
„Die Antwort auf Ihre Fragen erfolgt zeitnah.“
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„Herzlichen Dank, sehr zufrieden“
Salma H.
5.00
„Sie haben mir schneller antworten. Vielen dank für Ihre Leistungen.“
Ghada E.
5.00
„The insurance helped me during my stay in Germany and when I attended before the hospital everything was good.“
R.
5.00
„Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung und wie immer freundlicher Service bei Klemmer. Danke.“
Anónimo
5.00
„Thank you for guiding me and covering the full cost“
Y.
5.00
„Die Vertragsabschluss und die Zahlung der Versicherungspolice sind klar und einfach, keineswegs kompliziert. Als ich einen Zahnarzt in Deutschland aufsuchen musste, verlief alles glatt. Ich musste lediglich den Behandlungsschein sowie meinen Reisepass der Zahnarzthelferin vorlegen und brauchte keine weiteren Formalitäten zu erledigen. Klemmer kümmerte sich um die direkte Bezahlung an den Zahnarzt, ohne jegliche Komplikationen. Hervorragend!“
Dr. Rubén José L.
5.00
„Ich versichere seit 5 Jahren unsere Au-Pairs und internationale Gäste bei KLEMMER. Meistens hatten wir die Versicherung nicht in Anspruch genommen. Aber wenn, dann war die Beratung stets professionell und die Kosten wurden schnell erstattet.“
Maria K.
2.00
„Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich nur eine Kurze Rückmeldung, dass ich mit euch Service sehr zufrieden war. Ich danke euch sehr. Mit freundlichen Grüßen Fabrice Notahinjanahary“
Anónimo
5.00
„freundliche Berater am Telefon und guter Service jederzeit zu empfehlen“
D.
4.50
„Service einwandfrei und unbürokratisch. Klemmer kann ich uneingeschränkt empfehlen! Beratung in meinem Fall entbehrlich, da das gesamte Konzept online aufgebaut und einfach strukturiert ist und damit wunderbar funktioniert.“
Anónimo
5.00
„Es ist einfach und biss jetzt sehr unkompliziert. Danke“
L.
5.00
„Ich finde es schade, dass man keine Eingangsbestätigung zu eingereichten Rechnungen bekommt.“
Anónimo
5.00
„Unkomplizierte Abwicklung eines stationär geführten Notfalls bei unserem AuPair. Vielen Dank!“
Anónimo
5.00
„Ich bin seit fast 20 Jahren zufriedener Kunde. Unkompliziert, schnell und unbürokratisch.“
Sven H.
4.00
„Toller unkomplizierter Service!“
Anónimo
5.00
„Unkompliziert, Verträge konnten telefonisch besprochen und vereinbart werden. Top Service empfehle es gerne weiter .“
S.
5.00
„wir haben schon den vierten Vertrag abgeschlossen. IMMER schnell bei jedem Anliegen und sehr höflich am Telefon. Hier steht der Kunde wirklich im Vordergrund. DANKE“
Jami N.
5.00
„Schnelle Zahlung im Leistungsfall und unkomplizierte Abwicklung.“
Anónimo
5.00
„I have contacted them many times, they reply quickly. I feel confident with this insurance.“
Mr. H.
5.00
„Wir haben bei Klemmer eine Au-Pair Versicherung beauftragt und waren sehr zufrieden. Sehr schnelle Zahlung bei Anmeldung einer Leistung. Sehr guter Service bei Stornierung durch vorzeitigem Au-Pair Wechsel.“
M.
5.00
„The speed at which my claim was reimbursed was impressive. Thank you! A representative did give me an incorrect email address to send my claim though (there were typos in the email address provided), so that took a bit of time to sort out.“
Anónimo
5.00
„Tel Beratung heute“
Anónimo
5.00
„schnelle Bearbeitung und sehr guter Service“
Anónimo
4.67
„Your response to issues are so timely and excellent“
Gilbert C.
4.50
„Telefonisch immer schnell zu erreichen und immer sehr nett geantwortet. Top Erfahrung, weiter so!!“
Anónimo
5.00
„Kompetent & schnell!“
C.
5.00
„Der Kundenservice am Telefon war stets freundlich und kompetent. Alle Anliegen wurden stets sofort erledigt.“
Anne H.
5.00
„Replies and reimburstments are super fast and easy“
Anónimo
2.17
„From my personal experience whenever I had a question and made a phone call the male staff is usually not so helpful. He kept on saying everything is written on the contract". Yes, everything is written, but I made the call because I wanted to make sure. He made me feel unwelcome and I felt like not calling back anymore which is really bad because I don't feel like staying with your health insurance. I am happy that the reimbursement went through quickly. Thank you.“
Anónimo
4.67
„Auch Umbuchung bei Reiseänderung war kein Problem“
Erwin S.
4.50
„Ich bin sehr zufrieden. Ich kann KLEMMER gut sehr empfehlen Auf ihn ist en Verlass.. Tip-Top“
Gihad E.
5.00
„Unglaublich guter Kundenservice! Bin netterweise darauf aufmerksam gemacht worden, dass ich versehentlich (mein Fehler) doppelt versichert war und die Rückabwicklung war so unkompliziert und die Mitarbeiter sehr freundlich. Ganz klare Empfehlung“
Verena H.
5.00
„Immer schnell und freundlich. Kulanter und sehr kundenorientiert. Vielen Dank!“
Sebastian M.
5.00
„Schnell und zuverlässig. Ich sollte noch zu Nachuntersuchungen, möchte aber damit warten.“
Anónimo
5.00
„Ihre Dienste und Unterstützung sind sehr gut. Danke“
A.
5.00
„Sehr hilfsbereit, immer ohne Probleme erreichbar ,weniger Bürokratie im Vergleich mit anderer Versicherungen Sehr empfehlenswert“
Anónimo
5.00
„Ich persönlich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit der Klemmer International Assekuradeur GmbH. Daher würde ich diese Versicherung auf jeden Fall auch weiterempfehlen. Vielen Dank“
Anónimo
5.00
„Klemmer International ist die BESTE 👍🏻“
Anónimo
5.00
„Die bisherigen Erfahrungen waren sehr weit überdurchschnittlich gut. Alle nicht nachvollziehbaren Forderungen einer deutschen Botschaft bei der Erteilung eines Einreisevisums wurden quasi in "Sekundenschnelle" angepasst. Im Gegensatz zu vielen anderen Einrichtungen war ständig jemand zu erreichen und konnte kompetente und praxisorientierte Auskunft geben. Das hört sich übertrieben gut an? Dafür stehe ich, gerne auch in direktem Kontakt. Die kundenfreundliche Arbeit hat mir sehr, sehr geholfen.“
Wolfgang H.
5.00
„Einfacher schneller Abschluss, Kündigung ebenso, Bisher immer alle Kosten übernommen ohne komplizierte Prozesse.“
Anónimo
5.00
„Leistungen waren sehr gut.“
Anónimo
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