Mann mit gebrochenem Bein am Wasser

Was tun bei Krankheit oder im Schadenfall?

Sie müssen zum Arzt gehen, haben eine Rechnung bekommen oder möchten uns einen Schaden melden?

Unser Experten-Team ist gerne für Sie da.

Senden Sie eine E-Mail an leistung@klemmer-international.com
oder
rufen Sie uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter 08041 7606-500 an.

Ihre Ansprechpartner bei Krankheit oder im Schadensfall

Rufen Sie uns an oder senden Sie einfach eine E-Mail. Wir beraten Sie gerne.


Behandlungsscheine

Zusammen mit dem Versicherungsschein und den restlichen Vertragsunterlagen haben Sie folgende Unterlagen erhalten:

  • Behandlungsschein für den Arztbesuch
  • Behandlungsschein für den Zahnarztbesuch

Diese Behandlungsscheine müssen dem Arzt/Krankenhaus bzw. Zahnarzt/Kieferchirurgen bei jedem Arzt-/Krankenhausbesuch vor Behandlungsbeginn vorgelegt werden.

Mit diesen Scheinen wird der behandelnde Arzt/das Krankenhaus im Einzelnen über folgende Punkte informiert:

  • Leistungsumfang des gewählten Tarifs
  • Steigerungsfaktor zu dem die Behandlungen laut GOÄ/GOZ erstattet werden
  • Genehmigungspflichtige Behandlungen
  • Leistungsausschlüsse

Bitte lesen auch Sie sich die Behandlungsscheine gut durch. Bei Fragen dazu stehen wir gerne zur Verfügung.

Abrechnung

Außerdem bieten wir dem Arzt/Krankenhaus damit auch die Direktabrechnung an. Das heißt, Sie müssen nicht in Vorleistung gehen, sondern der Arzt bzw. das Krankenhaus kann die Rechnung mit dem Behandlungschein direkt an uns senden. Wir werden die Rechnung prüfen und bedingungsgemäß auf das Konto der Arztpraxis/des Krankenhauses begleichen.

Sollten Sie eine Rechnung bereits bezahlt haben, senden Sie uns bitte die Rechnung.
Bitte weisen Sie uns ausdrücklich darauf hin, wenn die Rechnung von Ihnen schon bezahlt wurde und teilen Sie uns eine deutsche Bankverbindung (Name Kontoinhaber, Name der Bank, IBAN und BIC) mit, auf die wir den Betrag bedingungsgemäß erstatten können.

Rechnung einreichen:

  • per E-Mail: Senden Sie uns die eingescannte Rechnung als PDF an leistung@klemmer-international.com
  • per Post: Senden Sie uns die Originalrechnung an
    Klemmer International Assekuradeur GmbH
    Am Sägbach 3
    83674 Gaißach

Bitte beachten Sie: Rechnungen ab 500,- € müssen im Original per Post an uns geschickt werden.

Rezeptgebühren

Falls Medikamente verordnet werden, senden Sie uns bitte das Rezept per Post oder per Mail. Die Erstattung der Kosten erfolgt, abzüglich der vertraglich vereinbarten Rezeptgebühr von 5 € pro Rezept, sobald uns die zugehörige Arztrechnung mit Diagnose vorliegt.

Wir überweisen den Erstattungsbetrag immer auf das Konto des Versicherungsnehmers. Hierfür benötigen wir eine deutsche Bankverbindung.

Downloadbereich

Wichtige Dokumente zum Download

Hier können Sie wichtige Dokumente herunterladen